中阶管理才能训练系列之五《信赖关系的形成》详细资料.pptVIP

* 中阶管理才能训练系列 信赖关系的形成 (五) 深圳市英达思企业管理咨询有限公司 壹. 人类行为特质与对应方法 (一).人工作的需求分析 ▲ 把握机会的需求 想有晋升的机会、想重新尝试、想有运动的机会、想有 嗜好·娱乐机会…… ▲ 追求变化的需求 厌烦单调想改变、想有休息的时间 、想改换工作、想尝试新奇事物 ▲ 保持轻松心情的需求 希望工作场所中有温馨的人情味、希望 享有休闲活动、希望有自由休息时间 ▲ 追求安全的需求 希望职业与收入均能安定、希望有退休金制度、希望能 有值得信赖的上司、想知道人事管理的确切方针、希望 公司能健全稳定 ▲ 知道的需求 上司知道自己的才能、希望别人能听取自己的意见 ▲ 追求肯定的需求 希望受别人肯定、希望被赞赏、想晋升、希望被提 拔、自我发挥的舞台 ▲ 追求公平的需求 希望公平的工作分配、不希望有不合理 的差别待遇、希望自己意见被公平接纳 ▲ 追求尊严的需求 希望人格受到尊重、希望自己的才能受到肯定、希 望自己价值观受尊重、希望别人不干涉自己私生活 ▲ 自我成长的需求 想实现个人理想、想有工作意义及生活价值、才能 上想有更高的成长 (二).需求不满所引起的行为 当我们为满足自己的需求，达成工作目标而下决心