管理学原理知识整理beta2.0.docVIP

写在前面：这份资料是根据2011.9.27(Tue)上午34节管理学原理课程笔记整理，对应《管理学——原理与方法》（周三多）（第四版），仔细观察一下可以发现“问答题论述题”部分被每章课后题所涵盖，用第五版的同学可以看一下课后题也会找到对应，不过结构被打乱了，我会尽量在后面做页码的注释。总的说是老师手里的一本第四版的辅导书，我尝试找一下那本书，若有就印给大家。吐个槽，念的真快啊，伤不起啊，所以肯定会有一些疏漏，希望大家及时指出。此为Beta版，至15章，16-23章待更新…… Tips：我听到的老师提到了这样两个需要注意的地方：1.第八章比较重点；2.简答题策略与问答题不同，问答题应当展开来谈，简答题相对简略。 最后希望不管课程和老师方面怎么处理，大家都能学到东西，考好分数…… 注：非官方整理 ———————————————万恶的分界线———————————————— 2.0更新：最新的16-23章 另外，我才发现我电脑上显示的字体没有问题的，从其他电脑上就不行了，所以后面是拿仿宋体改的…… 修改了几个“那”和“哪”写错的地方…… By acc 第一章 管理与管理学 简答题 简要介绍德鲁克关于管理概念的观点 简要介绍西蒙关于管理概念的观点 简述系统论者关于管理概念的观点 归纳法有何局限性 运用归纳法进行管理问题的实证研究时，应当注意哪几点？ 人类活动的特点是什么？ 问答题论述题（4th edition P37 5th edition P35） 为什么管理实践和人类历史一样悠久？ 何谓管理？管理的基本特征 管理活动有哪些基本职能？它们的关系是什么？ 分析管理二重性的基本内容 一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些职能？ 第二章 管理思想的发展 简答题 泰罗提出的科学管理制度有哪些内容？ 如何评判泰罗制？ 简述法约尔所提出的管理原则 简述马斯洛的需要层次理论观点 简述Z理论的主要内容 试比较麦格雷戈的X理论和Y理论 简述超Y理论的主要观点 简述ERP思想的主要内容 新经济时代管理思想出现哪些原则？ 10.学习型组织有何标准？ 问答题论述题（4th P118 5th P115） 理解中国古代管理思想的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示？ 综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究 综合分析我国现代企业管理思想的历史 新经济时代或知识经济时代的主要特征，理解知识经济时代管理原则的变革 人际关系理论学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 理解管理科学学派决策理论学说的主要观点 第三章 管理的基本原理 简答题 简要分析管理原理的主要特征 简述研究管理原理有何意义 如何理解系统的整体性原理？ 系统原理有何要点 什么是系统的综合性原理，有何意义？ 人本管理有何主要观点？ 简述实现有效管理有何途径并比较其差别 分工明确，职责是否也会明确，要注意哪几点？ 列宁曾说，管理的基本原理是“一定的人对所管的一定工作完全负责”，怎样做到完全负责？ 问答题论述题（4th P151 5th P140） 什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者从系统原理中可以得到哪些启示？ 如何理解责任原理，责任原理的本质是什么，管理者可以从责任原理中得到哪些启示？ 何谓“以人为中心”的管理？如何实现“以人为中心”的管理？ 何谓效率、效果和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？ 管理的有效性的实质是什么？管理者如何追求自身工作的效益？ 与法律相比，伦理有哪些特征？伦理与法律及效率的关系是怎样？ 第四章 管理的基本方法 简答题 什么是管理方法？管理方法有何重要性？ 什么是管理哲学，它由几个方面构成？ 如何正确运用奖金和罚款这两个经济手段？ 问答题论述题（4th P176 5th P192） 管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？ 管理的行政方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？ 管理的行政方法的内容和实质是什么？有何特点？如何正确运用？ 管理的教育方法的内容和实质是什么？如何正确运用？ 第五章 管理伦理 简答题 企业对顾客的伦理行为表现在哪些方面？ 简要说明伦理的综合社会契约理论观？ 简述道德发展阶段如何影响个人伦理？ 个人特征如何影响管理伦理？ 问答题论述题（4th P201 5th P169改动较大） 在商业伦理上存在哪些观点？各种观点的区别何在？ 合乎伦理的管理具有哪些特征？ 影响管理伦理的因素哪些？ 管理者可以采取哪些办法来改善组织及长期伦理行为？ 企业的伦理行为主要体现在哪些方面？ 第六章 组织文化 简答题 何谓组织精神？ 何谓组织价值观？ 何谓组织形象？ 在塑造组织文化的过程中，选择价值标准有什么前提？ 选择价值标准要注意什么？ 如何巩固落实组织文化？ 问答题论述题（4th P220