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第 3 章 个体质量与管理 3.1 个体质量的含义和分类 （1）个体质量的含义:所谓个体的质量，是指个体各种满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。 （2）分类 个体质量的评价：模糊性、主观性、滞后性和不易测量性。 3.2 个体外部质量特征 教育背景 年龄 外表 财富实力 健康状况 经历 政治面貌 宗教信仰 职务职称 社会关系 3.3 个体内部质量特征 3.3.1 个性的概念与特点 概念：所谓个性，是指体现在一个人身上的那些经常的、稳定的心理特征（心理现象），它是人的全部心理特征和品质的总和。 特点 倾向性 差异性 稳定性 可塑性 综合性 个性中三个重要的组成部分：气质、能力、性格 3.3.2 气质 概念：所谓气质，指的是由高级神经活动过程的特点决定的，在心理活动过程中的动力和时间方面所表现出的特征。 ——神经活动的特点：强度、均衡性、灵活性 代表性的气质学说 古希腊著名医生希波克利特（Hippocrates,公元前460-377年） 的 “气质体液说” 日本学者古川竹二 “血型说” 德国精神病学家克瑞奇米尔 “体型说” 英国心理学家帕尔曼 “激素说” 原苏联著名的生物病理学家巴甫洛夫（Pavlov,1849-1936年）关于高级神经活动的学说 不同气质类型的行为特征 胆汁质（兴奋型）。具有这种气质的人，神经活动过程强，不均衡（兴奋过程较强），不灵活。其主要的行为特征是：精力充沛，性情率直，热情，胆量较大，好猛干；行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显，兴奋时，决心克服一切困难，精力消耗时或不被别人理解时，便失去信心，情绪一落千丈；对兴奋行为的改造较不容易。 多血质（活泼型）。多血质的神经活动过程强、均衡、灵活。具有这种气质的人的主要行为特征是：精力充沛，热情，善交际；机智，工作能力强；但局限于从事内容多变的活动，做事凭兴趣；行为反应灵活而敏捷，情绪易表现和变换；行为的外倾性明显，对行为的改造较容易。 粘液质（安静型）。粘液质的神经活动过程强，均衡或不均衡（抑制过程较强），不灵活。其主要的行为特征是：有精力，但沉着平稳；行为反应迟缓，不灵活，不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，不爱空谈，能埋头苦干，长年坚持不懈，工作有条理，注意力不易转移，因循守旧，缺乏开拓事业的热情，行为的内倾明显；对兴奋性行为的改造较容易。 抑郁质（抑制型）。抑郁质的神经过程弱，不均衡（抑制过程较强），不灵活。其主要的行为特征是：对事物的感受性很强，特别敏感多疑；精力较不足，忍耐力较差，胆量较小；行为反应中细心谨慎；但迟疑缓慢，带有刻板性；情绪易波动且持久；行为的内倾性严重；对行为的改造较难。 3.3.3 能力 概念：所谓能力，是指一个人从事某种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。 能力的分类：一般能力和特殊能力、显能和潜能 个体能力的差别 体力 认知能力（智力） 3.3.4 性格 （1）概念 所谓性格，是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 所谓态度，是个体对客观事物持有的评价与行为倾向。 性格对气质和能力影响很大，是个性心理特征的核心部分。 （2）性格的分类 3.4 有效利用个体质量的差异性 控制措施 选择 安排 培训 事业生涯开发 工作设计 showing a relatively independent form. The old town and the road network has been developed along the South, road networks are well-shaped grid structure. The nanxi area, the minjiang River area, dvn group and other area roads has not developed to a certain size showing a relatively independent form. The old town and the road network has been developed along the South, road networks are well-shaped grid structure. The nanxi area, the minjiang River area, dvn group and other area roads has not developed to a certain size showing a relatively independent form. The old t