英国保险网销市究报告.docVIP

英国保险网销市场研究报告 二〇一一年十二月 目录 一、英国保险网络销售市场概况 2 （一）英国保险市场基本情况 2 （二）英国保险直销市场概况 3 二、RBS集团概况 5 （一）RBS集团基本情况 5 （二）Churchill保险公司 5 （三）Directline公司 8 （三）RBS保险网销业务相关情况 9 三、Aviva公司情况 12 （一）公司概况 12 （二）公司背景 13 （三）公司直销业务情况 13 （四）AVIVA公司网销业务相关情况 14 四、研究体会与建议 15 （一）研究收获与体会 15 （二）相关建议 16 2010年起，公司加强网销渠道建设，王银成总裁对网销渠道提出了“客户需求永远是网销发展的方向，要举全司之力，打造保险网销第一品牌”的要求。为了解国外先进和成熟的网销运营管理经验。网销中心2011年11月组织对英国保险网销市场开展了研究。 英国保险市场是全球最早、最发达的保险市场之一，其保费在全球保险市场的份额及保险深度均处于世界各国前列。英国保险新型渠道建设也处于世界前列，近些年涌现了很多以新兴渠道为主要营销方式的保险公司，以及保险比价网站市场，同时一些大型保险企业也在保险网络销售。本次选取的研究对象为RBS保险集团（旗下拥有Directline、Chur