社会化电子商务社会化购物心理漫谈.docVIP

社会化电子商务定义：在电子商务环境下使用支持社会化交互和用户贡献的社会化媒体、网络媒体来帮助商品或服务的网上销售和购买。（Wiki:Social Commerce） 作为一个社会心理学家，我对社会化电子商务如何工作非常感兴趣。不是出于学术的原因，而是为了一个单纯、实际的理由。商业广告能够帮助人们将他们的 购物地点联系起来，并促使他们去那些地方购物。理解了这些，自然会赋予商业以策略优势，正如所设想的，仅仅作为一把利器，社会化电子商务就提供了一个机会 ——收获一个强有力的洞察力驱动的社会化电子商务策略带来的丰厚回报。 开门见山，我认为，对于社会化电子商务如何工作，基于心理预期的理解是它指明了六种有效的社会化电子商务策略的可能性。 显而易见，社会化电子商务使商业广告更加有效，因为从市场营销角度通过解决人们的需求获利的方面讲，它是一种很好的市场营销策略。通过有用的工具为 网上购物者们提供更好更优惠的选择，社会化电子商务自然帮助购物者做出明智、理性的购物消费。而且这样做，零售商们能够给予那些低于期望的购物者群体更牢 固的购物忠诚度和极佳的口碑。 第二个明显的理由是社会化电子商务允许品牌商和零售商们能够对症下药——在当今时代这就意味着一个社会化媒体平台。社会化电子商务解决方案因此是一 个获取人气和市场影响力的有效途径。而且使用得当，甚至会汇聚电子商务或网上购买的巨大潜力客户群体。例如，现在做