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秘书长领导力提升与规范化培训 秘书长领导力提升与规范化制度化详细目录第一篇 秘书长必备的工作能力提升第一章 秘书工作概述第二章 人际关系处理能力的提升第三章 交流沟通能力的提升第二篇 秘书长协助领导事务工作规范第一章 领导力公室的管理第二章 领导的日程安排第三章 领导出差的准备工作第四章 收集信息第五章 其他工作协助第三篇 接打电话、接待客人与组织会议规范第—章 接打电话第二章 接待客人第三章 组织会议第四篇 秘书长文书规范化，制度化工作实务第一章 文书工作概述第二章 文书的处理程序第三章 常用文书的写作第四章 提高写作能力第五章 传真与电子邮件的礼仪第五篇 秘书长对日常事务的规范化、制度化统一管理第一章 印信管理第二章 邮件管理第三章 值班管理第四章 时间管理第五章 约会安排第六章 现金管理第七章 银行务第六篇 秘书长礼仪事务规范化，制度化管理第七篇 秘书长外联事务规范化、制度化管理第一章 与政府部门联络第二章 与媒体联络第三章 与金融机构瞄第四章 与社区联络第八篇 秘书长对人事事务与员工生活的规范化，制度化管理第一章 员工招聘事务第二章 员工培训事务第三章 员工考核事务第四章 员工生活管理第一节 员工餐厅事务第二节 员工宿舍事务第九篇 办公物品、车辆与环卫、安全事务规范化、制度化管理第一章 力