置业顾问的基本素质详细资料.pptVIP

置业顾问的素质要求 何为置业顾问 1 置业顾问的关键要素 3 置业顾问的核心价值 2 置业顾问的礼仪规范 4 目录｜Contents 课程目标 了解置业顾问的重要性 了解置业顾问的基本礼仪规范 何为置业顾问？ 置业顾问所具备的条件 精通房地产的专业知识，熟悉项目产品优缺点 熟悉销售流程 掌握销售技巧（谈判、产品销售的语言技巧、电话跟进的销售技巧及销售说服技巧等） 能快速分析出客户的购买行为、决策和心理 熟悉其他行业的信息（金融、理财、时尚、实事等） 了解客户的需求，为客户做到全方位的服务 置业顾问卖什么？ 卖生活 卖配套 卖未来 卖信息 置业顾问会把房子卖给谁？ 刚需型----出资者-----多数是父母 换房型----决定者-------多为妻子 投资型-----意见领袖------多为朋友 不管是哪类型的客户，我们一定要找到决策人，一针见血搞定他。 置业顾问的核心价值 发挥专业技能，创造辉煌业绩 客户与公司的桥梁 为客户带来梦想、为公司创造利润 置业顾问的核心价值观 建立起一个成功的心态 注重自身修养，做个有魅力的人 处处留心，客户无处不在 主动出击，约访客户，打开客户的大门 客户永远是我们的财神 成功是从拒绝开始的 建立客户群。让客户为你介绍客户 保持学习心态，低调做人，高调做事 置业顾问的关键要素 通过观察客户的言行举止，大致判断出客户的消费心理 多听