赶集生活服务频话术.docVIP

赶集服务产品重点小类别话术 注1：以上客户特点和优化是以北京为例（当地则以当地的户特点和优化为主 注2：话术都是一样的 搬家频道： 客户类型： 搬家公司 个人搬家 客户特点： 文化素质普遍不高，以山东、河北、四川、河南等地人居多，分布在城八区，以家族为群体组成的公司较多。 客户需求点：接活为主。 行业开拓方式：大面积低价吸纳客户，让客户形成规模，然后再逐步筛选客户，引入品牌客户。 找寻客户的渠道： 分类信息发帖用户 百度、google、58、114等竞争对手上面的客户 电话话术——（针对发帖用户） 第一通电话 A：您好，您这是搬家公司么 B：什么事？ A：您好，我是赶集网的xx，您怎么称呼？ B：我不做广告！ A：没关系，这位先生，你不要紧张，我看到您在赶集网发帖子好久了，肯定也从赶集网上接到不少生意吧？ B：没接到啥生意！ A：那您想不想接到生意啊 B：那当然想了 A：那你知道为什么你效果不好么？ B：为什么? A：我现在看你的帖子已经是沉到第二页了，如果现在有人过来找搬家服务，第一页都有好几十家了，怎么可能有人翻到第二页来找到您呢？ B：恩，也是 A：那您觉得如果您的帖子一直能保持在首页的位置，这样只要进来的客户就能第一时间看到您的信息，您觉得效果会不会好些？ B：您们这怎么收费？ A：看您比较关注效果还是价格了？ B：当然2个都要了 A：我们这有2种产品