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XX店面营业员个人工作计划 一、熟悉工作环境 1、 熟悉楼层主管的工作作职责，楼层主管日常工作流流程和相关工作的协调部门;; 2、 熟悉本楼层的管理理人员及员工，向他们了解他他们所在工作岗位的情况; 3、 熟悉本楼层的所有专柜柜，包括专柜名称、具体位置置、经营商品的性质、经营方方式及经营状态。 1、根根据上一阶段的工作，找到当当前工作流程中的漏洞，比如如是否有本部门无法解决的问问题，是否有需要相关部门协协助解决而没有具体的人和方方法来落实的问题; 2、所所有本楼层的员工是否清楚本本岗位的工作职责及相应的工工作流程，是否有能力做好本本职工作及所在岗位需要帮助助解决的问题，是否按照相应应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需需要解决的问题，例如灯光照照明、商品陈列、库存积压等等等。 1、完善工作流程程与规章制度，向上级寻求帮帮助以解决本部门需要上级支支持才能解决的问题，与相关关部门沟通协调解决需要相关关部门协助才能解决的问题;; 2、对本楼层的员工进行行培训，使其具备所在岗位必必备的能力，并能按公司要求求做好本职工作; 3、与各各专柜沟通协调，解决其需要要帮助解决的问题。 1、管理本楼层销售工工作; 2、清楚掌握本楼层层各专柜销售及货品、人员情情况; 3、负责柜长、营业业员工作分配、考勤、仪容仪仪表、行为规范; 4、帮助助下属解决工作上的问题; 5、培训下属并跟进检查培训训效果; 6、处理顾客投诉诉; 7、严格执行公司各项项规章制度; 8、及时准确确地将商品信息及顾客需求和和建议反馈公司; 9、负责责楼层环境清洁、灯光、道具具、维修、安全; 10、按按时更换、检查卖场陈列; 11、跟进公司促销活动的执执行、宣导; 12、负责每每月楼层盘点;() 13、、定期检查、抽盘后仓货品;; 14、根据卖场实际情况况，做适当人员调备; 155、负责下属工作质量及工作作进度; 16、负责本楼层层物料陈列、道具、管理; 17、拟定市场调查工作计计划及实施; 18、对各专专柜按公司制度进行管理并与与其业主沟通协调来处理好双双方的不同意见; 19、销销售业绩分析工作。 at various levels to guide the work of the office and communication, to ensure the situation, reported lower levels of strength, and strive to the grassroots, inspired by the basic spirit of innovation, the formation of good ability of the league office work.Three, pay close attention to the quality of official documents, efforts to improve the ability to deal with textAdhere to high standards, strict requirements, careful attention to the drafting of the draft work, strict document drafting, audit clearance, proof reading and quality control, and strive to improve the ability to deal with the text, and the overall work of the service center.(a) earnestly. To further establish the draft document presentation system research, adhere to the practice, especially the drafting of important days and months multiplying, concentrating on the presentation of the research, understand the situation the situation, fully understand the intention of the leadership, to ensure the output, quality, and constantly improve the quality of manuscript. A manuscript quality appraisal s