紫金智库客户体操作说明.docVIP

紫金智库客户体验操作说明 各营业部和相关业务部门向潜在客户发放体验账户时，需告知客户体验账户号、客户经理姓名、客户经理工号等信息，以便客户激活“紫金智库”体验账户时使用。 体验账户激活及密码找回 “紫金智库”登录页面设置有“体验账户激活”和“体验账户密码找回”功能。为了收集潜在客户的基本信息，体验账户必须通过激活的方式获得使用权限，账户激活后由后台系统通过手机短信下发账户登录密码。客户在使用中遗忘密码时，可以通过“体验账户密码找回”功能自己重置新密码。 1、体验账户激活 在“紫金智库”登录页面点击“体验账户激活”按钮，弹出体验账户激活窗口，客户填写“卡号”、“姓名”、“手机号”等相关信息，并提交后台系统。 后台系统根据客户填写的姓名和手机号在潜在客户信息数据库（数据与CRM系统同步)中搜索，若该潜在客户已存在，则由后台系统通过手机短信直接下发登录密码, 完成体验账户激活。 若该潜在客户信息不存在，后台系统自动生成一条潜在客户信息记录并发送至CRM系统，同时体验账户激活窗口弹出第二个对话框，客户需填写“客户经理工号“和”客户经理姓名“两项信息，以便将潜在客户与客户经理相对应。 若该客户经理信息在数据库中匹配不成功，则返回错误信息，客户需重新输入客户经理工号及姓名。 填写验证完成后，后台系统通过手机短信方式将登录密码发送给客户，完成体验账户激活。 2、体验账户密码找回 在“紫金智库”登录页面点击“体验账户密码找回”按钮，弹出体验账户密码找回窗口。 客户输入体验卡卡号、激活时用的手机号码，设置并确认新密码。后台系统验证成功后，即发送重置成功的确认短信，同时客户可用重置的新密码登录紫金智库终端。 leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take