区政府XX年公务接待工作学习材料精选.docVIP

区政府2012年公务接待工作学习材料范文精选 随着招商引资工作的深入开开展，商务接待显得越来越重重要，它甚至直接影响着外商商对一个地方形象和环境的判判断。负责公务接待的人员要要充分发挥“第一窗口”、““第一环境”、“第一服务””的作用，通过热情、周到、、细致的接待，宣传推介本地地的发展成果，展现当地风土土人情、精神风貌、文明程度度、工作姿态，靠真诚来增进进友谊，靠服务来积累和丰富富关系资源，靠信任的建立推推动资金、技术和信息的流入入和集聚，进而推动交流和合合作。 公务接待部门要把当当地富有特色的风景名胜、民民情民俗、文化传统、城市风风貌介绍出去，把经济社会发发展成就展示出去，把发展机机遇和投资环境推介出去。 三、提升服务质量，精心打打造优质品牌。 公务接待部部门务必牢固树立质量意识、、精品意识，坚持高起点、高高标准、严要求，努力把每一一次接待任务都做成精品。 做精品，就要重视细节。要全全面树立“接待无小事”的思思想，从大局着眼、小处入手手，确保餐桌的名卡、卧室拖拖鞋的摆放等每一个细小环节节都完美无缺，增强接待效果果。 做精品，就要突出个性性。公务接待中，要充分考虑虑接待对象的民族、职业、文文化背景、饮食习惯和兴趣爱爱好等特点，在餐饮、住宿等等方面做到兼顾大众与照顾个个别、框架式服务与订单式服服务相结合，从而增强接待工工作的品牌魅力,提升宾客的的满意度。 做精品，就要强强调