十一黄金周服务接待工作情况汇报.docVIP

十一黄金周服务接待工作情况汇报 ***圆满完成了“十一”黄金金周的服务接待工作，达到了了“安全、秩序、效益、质量量”的四统一，实现了预定的的工作目标。现将2006年年度“十一”黄金周服务接待待工作总结如下： 一、游人人接待情况： 1—9月份，，景区共接待游人**万人次次，同比增长10%。 ““十一”黄金周期间，景区共共接待游人xx万人次，同比比增长5%。 二、准备充分分、部署严密、责任落实到位位。 景区对“十一”黄金周周的服务接待工作给予了高度度重视，实施了统一性的组织织形式、瞻前性的部署策划、、客观性的客源分析，为“十十一”假日旅游安全接待工作作奠定了基础。首先，针对今今年的旅游发展形势和客源状状况确定了工作方针和总体思思路，并制定了《关于“十一一”节假日旅游黄金周安全接接待工作方案》。其次，根据据方案多次召开了行政办公会会和部门工作会，把任务、目目标、措施落实到部门、落实实到人，把各项工作从组织到到措施逐级细化，保障了各项项接待工作的全面落实。第三三，成立了“安全接待工作总总指挥部”，实施统一指挥，，全面负责整体工作的领导、、组织、部署、协调，各主管管领导各负其责，做到了分工工全面细致、责任落实到位。。第四，严格落实逐级责任制制和岗位责任制。为了保证安安全接待工作的顺利进行，景景区设立了交通指挥中心、现现场指挥部、6个管理工作小小组和1个应急分队，形成了了自上而下的逐级负责体