2014礼仪知识竞赛.docVIP

文明礼仪知识竞赛题库一、填空题（100题） 1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（仪表、仪态 、仪式 、仪容） 2、礼仪的核心是（尊敬友善? 、互相谦让） 3、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准是（前不覆额，侧不掩耳，后不及领） 4、服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。着装的基本要求是（整洁美、整体美、个性美、协调美） 5、人的站姿有三个基本形态，即（立正、稍息与跨立） 6、走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。行姿的基本要点是（从容、平稳、直线） 7、根据我国的风俗，礼品收下后，不能（当着客人面打开） 8、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以（3秒钟左右）为宜。 9、就餐使用餐巾，餐巾摊开后，应放在（双膝上端的大腿）上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。 10、中式宴会一般等（送来水果甜汤）后才能拿出烟来，西式宴会要（喝过咖啡）以后才可能抽烟。 11、在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过三次。通话结束时，应（打电话一