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服务员岗位责任书 服务员岗位位责任书 服务员岗位责任书书为了提高经济效益与服务效效益，全面落实“谁主管，谁谁负责”，“谁负责，谁受益益”的原则，特制定本责任书书一、责任期限：二0一一年年三月一日至二0一一年十二二月三十一日二、岗位职责：：1.在工作中，必有严格遵遵守各面卫生制度，做到穿工工作服，着工作牌，衣着整洁洁，仪态端庄、大方、热情。。2.接待旅客必须主动招呼呼，热情接待，耐心解释宣传传，随叫随到，及时凭票开门门。3.服务员要坚守岗位，，忠于职守；不迟到早退，上上班不清，下班不接；接班未未到，上班不走。4.上班时时切实做到“十不”：不离开开工作岗位；不打瞌睡；不做做私活；不会客聊天；不看书书报；不看电视不私留亲友住住宿；房间钥匙不交与别人使使用；不占用公物；不错安、、漏安铺位；不准带小孩。55.在工作中不得与客人开玩玩笑、争辩、吵架、打闹。66.非工作原因不得进入客房房睡觉、洗澡、看电视等。77.厕所、楼梯及过道整洁卫卫生，窗明几净，周围环境必必须做到无蜘蛛网、无污垢、、积水、灰渣、果皮、口痰纸纸屑。8.旅客离店时，当班班人员必须查看房间，发现设设备差件或损坏，查清责任人人，如是旅客的责任，应早旅旅客负责赔偿，否则由值班人人员赔偿。9.爱护公物，降降低消耗，节约用水用电，不不开空闲灯，特别是值深夜班班时，要巡回检查，清扫好所所负楼层地扳卫生、关好水电电方可晚休（晚12：00