新闻工行互联网融轮廓初现.docVIP

本报记者 柳灯 实习记者 秦海清 北京报道 号称“宇宙行”的中国工商银行，正加速在互联网金融领域的“攻城略地”，全新的E-ICBC轮廓初现。 近日，工行版“微信”——工银融e联正式推出iphone和Android版客户端。而此前，平安集团、民生银行亦推出了即时通讯平台。 21世纪经济报道记者还获悉，工行直销银行平台“工银融e行”亦在内测中，定位于电子账户开立、存款、投资、交易、跨行资金划转五大核心功能。 这意味着，工行电商平台、即时通讯平台、直销银行三大平台基本成型。 此外，工行的互联网金融布局还涵括支付、融资、投资三大产品体系。正如工行董事长姜建清在半年报业绩发布会上所言，所有产品年内全部推出。 工行内部人士告诉本报记者，在全行年中工作会议上，姜建清表示互联网金融要“超常规发展”。“尤其要高度重视互联网金融创新，利用全行科技优势与金融实力，集合精兵强将，通过建立信息经营机制、创造更优客户体验、加快产品创新和市场推广、探索直销银行运作模式、推进线上线下服务一体化进程等有力措施，争取通过几年的超常规发展，牢固确立在互联网金融领域的领军者地位，打造一个全新的E-ICBC。” 多家银行推银行版“微信” 根据工行官网介绍，融e联是社交型移动金融生活服务平台，可与客户经理、95588服务专家及其他好友发送图片和语音，集合投资理财、账户交易、线上购物、金融资讯等工行集团服务，满足客户社交、投资、生活等需求。 工行一位地方支行人士表示，已经内测使用一个多月了，内部交流开始通过融e联进行，很多总行信息也会统一在此推送。而以往一项政策从总行到地方县市支行可能需要较长时间。 本报记者下载的APP显示，功能界面和微信类似，分为“消息”、“发现”、“功能”、“我”四大板块，界面右上角同样有类似“+”标识，附带加好友、扫一扫等功能。 一个立即会产生的疑问是，目前微信、QQ等社交平台已经处于垄断地位，另有易信等平台也在竞争，为何工行还要再推出即时通信平台？ 某股份行电子银行部负责人介绍，推出即时通讯平台成本并不高，部分第三方开发公司可以直接提供半成品，花费几百万至千万元。对银行来说，成本主要在后期的推广营销、服务器存储等方面。 客户信息的保密性则是银行推即时通讯平台的直接动因。上述负责人指出，目前各家银行均推出微信银行，但出于信息安全与保密，很多信息不敢也不愿意放上去。银行更大的担忧在于，如果未来微信改变相关接口，微信银行可能名存实亡。 更重要的战略考量在于，银行希望通过类微信平台构建一个“金融+社交”平台。 上述负责人认为，通过即时通讯平台搭建银行员工、客户之间的信息交互与沟通，并辅以基本的银行服务，增加客户黏性。 在大数据应用的基础上，以后可以开发更多应用场景。 本报记者获得的一份工行内部材料显示，融e联通过“搭建工行自有的移动即时通信平台，实现客户经理服务客户、在线客服服务客户、工银信使消息推送、总分行公众号信息发布四大功能，在保障信息安全的基础上，为客户搭建起统一的金融服务及社交沟通平台。” 如此，金融服务即是银行版“微信”的优势。注册融e联后，会自动关注“融e购”、“95588客户服务”、“工行信用卡”等工行相关服务公众号，这也意味着，工行相关的金融服务可以整合在这一平台上。 该平台的另一个优势在于，银行拥有庞大的员工群体和持卡人群，在推广上有一定优势。内部员工是主要的初期使用者，而能否向普通人群实现有效推广则是难点。 实际上，去年底，平安集团就推出了平安版“微信”——平安天下通，客户均可下载使用。但从实际效果来看，还主要限于平安集团员工在使用。 同时，目前各行功能完善的电子银行，以及信用卡APP、微信银行等，亦与即时通信平台存在一定的业务重叠，如何整合也将考验各行的整体布局规划。 尽管如此，投入相对较低、战略意义较大的即时通信平台，还是吸引了不少银行加入。 21世纪经济报道记者独家获悉，近期民生银行已推出内部员工版“微信”——蜂格，信息保密即是主要考量。 三大平台+三大产品体系 随着工行版“微信”融e联上线，工行互联网金融布局轮廓初现。 今年初，工行上线B2C电商平台“融e购”。截至10月末，注册用户超过800万，累计交易额超过342亿元，提前完成全年300亿的目标。 据工行内部人士介绍，B2B商城也有望尽快推出。此前初步预计是11月17日推出，但因尚需进一步完善而有所推迟。 上述股份行电子银行部负责人介绍，B2B能带来大量的结算存款，批量获取企业客户，带来中间业务收入，但对银行来说是“难啃的肥肉”。因为B2B并没有统一模式，各类企业运作方式不一，结算方式多样，此前多家银行电商平台均没有取得很好效果。近日该行内部已将B2B平台转移至公司部门，如果和供应链融资、产业链融资等整合在一起