探寻四：如何运公共关系策略.docVIP

话题八 我们如何让产品卖得更好？ 学科： 授课年级： 专业： 教师姓名 ： 课题名称：8.4如何运用公共关系策略 计划学时：2 教学内容 公共关系的含义和作用、公共关系的特点、公共关系的内容、公共关系的策略与技巧。 教学目标 知识目标：掌握公共关系的概念和特点；熟练掌握公共关系的内容和公共关系的策略与技巧；明确公共关系的作用。 能力目标：能够尝试进行公共关系的策划工作；能够尝试为一个企业进行一次公共关系活动的策划。 重点、难点及处理对策 重点：公共关系的内容和公共关系的策略与技巧。理论结合实际，使学生在对实际问题的解决中加深对知识的理解。 难点：同上 教学设计 教师提出问题，进行适当启发，学生分组讨论解决问题，教师进行总结。学生模拟训练公共关系的策划工作。 教学过程 教学环节 教学内容 教师活动 学生活动 设计意图 导入 实例： “民生小金维他阳光伙伴”活动（也可在网上下载公共关系活动的图片和视频。） 提问：1、这个实例(图片、视频)对你有什么启发？公共关系活动对企业的作用是什么? 根据老师所提问题作出相应回答。 让学生通过实例充分感悟公共关系活动对塑造企业形象、营造良好营销环境的重要作用。 新课 一、公共关系的含义与作用 （一）公共关系的含义 公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。 (二)公共关系的作用 公共关系是一门“内求团结，外求发展”的经营管理艺术，是一项与企业生存发展休戚相关的事业。其作用主要表现在以下几个基本方面：（1）搜集信息、监测环境；（2）咨询建议、决策参谋；（3）舆论宣传、创造气氛；（4）交往沟通、协调关系；（5）教育引导、社会服务。 二、公共关系的特点 1.公共关系是一个企业与其相关的社会公众之间的相互关系。 2.公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉。 3.公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则。4.公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术。 5.公共关系是一种长期活动。 三、公共关系的内容 1．与顾客的关系；2．与供应商、分销商的关系；3．与竞争者的关系；4．与新闻媒介的关系。 四、公共关系的策略与技巧 1.借媒体之力。 2.借政府之力。 3.介绍情况，回答问题或发表演讲。 4.参与社会活动。 5.策划专题活动 6.导入CIS 7.散发宣传资料 8.组织参观 教师讲解概念，然后提出问题：教师提问：你对公共关系是怎样理解的？企业为汶川大地震捐款是广告还是公共关系活动？盖茨基金会捐助中国“微笑列车”行动是广告还是公共关系活动？你认为公共关系的特点和作用是什么 ？ 教师结合实例讲解并提问。 教师结合实例讲解并提问 教师结合实例讲解并提问 听讲、根据教师提问思考并回答问题，听教师讲解。 听讲并思考。 听讲，分组讨论并回答问题。 学生听讲并回答问题。 学生听讲并回答问题。 小组讨论、模拟训练：为模拟企业策划一次公共关系活动。（要求目的明确、社会效益较大，影响较大，确实能为企业带来良好的声誉。） 深刻理解公共关系的涵义。明确公共关系的特点和作用。 明确公共关系的特点。 了解公共关系的内容。 掌握公共关系活动形式及策划方法。 课堂小结 公共关系就是组织与其公众的关系。随着社会更自由更开放的发展，各类组织的生存环境已经发生了实质性的变化。政治民主化、经济自由化和文化多元化已成为社会发展的大趋势。在此社会大背景下，组织生存的内外环境对组织的经营和运作提出了更高的要求。公共关系的诞生就是适应这种需要的结果。公共关系的目的就是改善组织的内外经营环境，即组织面临的各种与公众的关系。因此深刻理解公共关系的内涵，明确公共关系的特点和作用，熟悉和掌握公共关系的内容和活动形式，掌握公共关系策划技巧对学生来说意义重大。 布置作业 为模拟企业策划一次公共关系活动。（要求目的明确、社会效益较大，影响较大，确实能为企业带来良好的声誉。） 课后反思 教学评价 management need is responsible for site engineering file of management, established project information information network; is res