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特百惠（中国）发展战略的思考 3特百惠（中国）有限公司内外部环境分析 3.1特百惠品牌及公司简介 特百惠（Tupperware），全球著名家居用品品牌，总部设在美国弗罗里达州奥 兰多市。是一家有着超过70年历史，在全球设有70多家分公司的跨国集团企业。 特百惠公司在全球15个国家设立了生产基地，如美国、法国、澳大利亚、韩 国、中国等。在全球已推出8000余种产品，畅销全球100多个国家和地区。 特百惠公司致力于设计实用与美观相结合的优质产品，为消费者提供食物保 鲜、制备、烹饪、储藏、盛餐、清洁等系列的产品。特百惠不仅成为塑料保鲜容 器的代名词，更惠及全球亿万家庭，引领安全卫生、方便轻松、美观实用的家居 用品新时尚。特百惠产品因其对提高人类家居生活品质的巨大贡献而被载入《吉 尼斯20世纪大全》；1999年被美国《财富》杂志誉为“20世纪经典产品”，并多次 获得世界级设计大奖，收藏于世界各地多个博物馆。 母公司Tupperware Brands Corporation旗下拥有多个品牌，覆盖了包括保健食 品、彩妆、身体护理、童装、家具等多个行业。 特百惠(中国)有限公司（以下简称特百惠(中国)）成立于1995年12月，为美 国独资企业，于1996年底正式营业。总部和现代化工厂设在广州，在全国设有6 个区域分公司和30个省级办事处，业务遍及全国300多个城市和地区，在全国拥 有3800多家专卖店、专柜。现代化工厂拥有先进的注塑技术和生产线，采用全球 统一的原料和品质检验标准。工厂已通过英国劳氏公司ISO9001：2008质量体系 认证。生产过程和品质控制严格高效。 2000年，特百惠开始在中国设立特许经营形式的加盟专卖店，以体验式营销 和消费会员制为发展策略，目前在全国已拥有几千万会员。特百惠一直致力于成 为通过提供优质家居用品及独特理家方案以提高千家万户生活水平为己任的行业 领导者。 2005年初，特百惠被《世界经理人》杂志评为“中国100个最佳特许经营品牌” 之一；2008年被《都市主妇》杂志评为“最受中国女性青睐的品牌之一”；2008年 被中国连锁经营协会评为“2008-2009年度中国特许经营最具成长力奖”；2008年入 选“中国特许经营连锁百强”。 3.2特百惠（中国）发展面临的问题 特百惠（中国）有限公司自从1995年进入中国市场以来，经历了从直销到特 许经营的艰难蜕变，突破逆境、克服困难，逐渐走出了自己的道路，摸索出了适合企业自身发展的战略：密集型成长战略结合产品差异化战略。经过17年的发展， 如今已经成为在全国拥有近四千家专卖店、专柜，几千万会员，年销量达10亿元 人民币，荣获无数大奖的当之无愧的家居用品行业领导者。但是在规模不断壮大、 蓬勃发展的同时，由于特许经营在行业内发展已逐渐进入饱和期、家居用品行业 市场容量有限、竞争激烈、经济增长减缓等多方面因素的影响，部分区域的专卖 店开始出现业绩下滑、会员数量增长减缓、利润率下降等情况，如果以上情况得 不到有效的改善，将可能带来企业盈利能力下降、市场份额缩减等危机。 3.3特百惠（中国）外部环境分析 要准确的洞悉特百惠(中国）的战略转变，就必须要掌握其外部环境。每个公 司都是在一个大的宏观环境下运营的，它包括人口统计因素、社会价值观和生活 方式、政府的法律法规、技术因素和行业竞争状况等。一个公司的宏观环境包括 公司边界以外所有的相关因素和影响，公司对发展方向、目标、战略和业务模型 所做出的最终决策与这些因素紧密相关。 3.3.1外部宏观环境分析——PEST分析 ①政治和法律环境因素：是指企业对其业务所涉及的国家或地区的政治体制、 政治形势、方针政策以及法律规范等方面对于企业战略的影响进行分析。 我国自1979年实行改革开放政策以来，无论是政治环境还是法律环境，都发 生了巨大的改变，政治环境逐渐宽松、法律法规逐步健全，为民营企业的生存和 发展带来了春天，对企业的发展起到了积极的推动作用。尤其是在2001年加入世 贸组织后，国家出台了新的政策和法律法规以深化国家政治经济体制改革，并进 一步完善市场经济体制，使得国内目前的经济环境和法律环境越来越好。 随着国家基础设施的完善和提高，特百惠（中国）在生产管理、渠道推广、 仓储物流等方面都得到了更好的发展，生产管理更加科学高效、渠道铺设更加快 捷广泛、信息沟通更畅通准确、仓储物流效率大大提高。另一方面，随着政策的 灵活和开放、产业结构的调整，家居用品行业得到了前所未有的蓬勃发展。 ②经济环境因素：主要由社会经济结构、经济发展水品、经济体制、宏观经 济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等构成。 特百惠公司于上世纪九十年代中期进入中国市场，当时，我国经济正处于高 速增长的阶段，国民经济快速发展，为企业发展带来了活力。对于特百惠来说