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电子商务案例分析 第一章 零售业电子商务 1.1概述 1.2零售业电子商务发展状况 1.3国内外零售业网站比较 1.4我国零售业电子商务发展中存在的问题与对策 1.5零售业电子商务的后台支持 1.6典型案例 作业 1.1概述 1.1.1零售业行业信息化 自动识别技术 POS（点销售系统） EDI（电子数据交换） EOS（电子订货系统） 卫星专网、互联网 RFID（无线射频技术） 零售业（Retail） 电子零售业 电子商务(E—Commerce) （ ER—Commerce ） 1.1概述 1.1.2电子商务在零售业中的应用 1.网上零售 网上零售的经营方式主要有两种：一种是纯网络型零售企业，比如美国的亚马逊、中国的当当网等；另一种是传统零售企业触网，将传统业务与电子商务互相整合，比如美国的沃尔玛、中国北京西单商场等。 美国：在线零售营收占总零售营收比率最大的产品类别包括计算机软硬件产品（32%）、购票（17%）和书籍（12%）等。 1.1概述 1.1.2电子商务在零售业中的应用 2.电子采购 利用互联网进行电子采购（e-procurement），由于采购过程中的信息流都可以通过网络以电子方式传送，资金流