2010年11助理人力资源管理师三级真题及答案整理版.docVIP

2010年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）1、明确绩效管理对象2、选择考评方法3、确定考评要素与标准4、对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求 （二）实施阶段：1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力 2、收集信息并注意资料的积累： （1）尽可能以文字形式证明所有的行为（2）说明是第一手资料还是间接他人观察结果（3）详细记录事件发生的时间地点以及参与者（4）描述员工行为时，尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果做出说明（5）以文字描述记录为依据 （三）考评阶段：1、考评的准确性 2、考评的公正性：公司员工绩效评审系统、公司员工申诉系统 3、考评结果的反馈方式 4、考评表格的再检验：考评指标相关性检验、考评标准准确性检验、考评表格的简易程度检验。5、考评方法的再审核 （四）总结阶段：1、绩效管理系统全面诊断 2、各单位主管应承担责任 3、掌握绩效面谈的技巧 （五）应用开发阶段：1、考评者绩效管理能力开发 2、被考评者的绩效开发 3、绩效管理的系统开发 4、企业组织的绩效开发 计算题（本题共1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） A公司在岗位评价过程中，采取了百分比系数法。以B岗位为例，其评价要素（Ei）及其权重（Pi）、评价指标（Eij）及其权重（Pij）、评价指标得分（Xij）如表1所示。请回答以下问题：填写表1，