标杆物管企业人资源管理经验借鉴.docVIP

?????????????? / 课程特色 ??? 伴随着经济的日趋繁荣和城市建设的迅速发展,物业管理行业在我国正步入欣欣向荣的朝阳产业之列。与此同时,随着人力资源 近年在国内的发展,更多的物管企业 在不断发展中开始越来越重视人力资源管理的重要作用,已把企业的人力资源建设提升到战略 高度,并作为衡量公司管理水平的核心标准。? ??? 人是组织中最重要的资源，组织活动的进行，组织目标的实现，无一不是由人所决定的。物业管理作为一种社会服务业，人的作用更为突出。而在我国的物业管理发展过程中，因行业整体为受重视，社会上和物业管理内部都将物业管理行业定位在一个较低的层次上，以至于长期以来，业内业外都认为物业管理就是简单的维修、清洁、绿化和保安，不需要高素质的人才 ，因此一直就缺乏良好的人才引进机制与培养机制。? 课程大纲 第一部分：战略地图与目标责任书? 1、????战略、平衡计分卡以及战略地图定义以及他们在企业管理中的重要作用；? 2、????如何通过战略分解战略地图；? 3、????如何通过平衡积分卡诠释战略地图；? 4、????物业管理企业如何通过财务层面、客户层面、内部流程层面和人力资本层面的战略地图分解战略举措和关键KPI；? 5、????如何通过战略地图推导战略举措、分解KPI；? 6、????分