江西乐卖特购物场防损知识培训.docVIP

防损知识培训 防损员首先要了解我们部门是做什么工作的？ 负责维持商场经营及办公秩序，保障公司、顾客及员工的财 产和人身安全。 什么叫防损？ 防损就是防止商场内的商品、设备及设施等遭人损坏。 三防政策：防火、防盗、防安全 防火：明火（及时上报，灭火器的使用，火警119） 防盗：内盗（内部人员利用工作之便盗取公司财舞）， 外盗（惯偷、贪小便宜的、小孩） 防安全：商品安全、资产的安全、人身安全 商品安全（被盗、卖场仓库存放安全） 资产安全（丢失） 人身安全（顾客、员工自身） 防损员必须做到： 1、绝对服从上级下达的指示。 2、按照部门工作要求及各岗位要求开展工作。 3、参加部门内各类训练、培训、考核。 4、遇有出警等紧急事件应立即采取有效措施，并及时上报。 防损员操作要求： 1、着装整齐，列队上下班。 2、参加例会，掌握例会内容。 3、上班人员到岗位核实交接班内容，与上一班人员办理交接，并处理上一班未处理完毕的工作。 4、对本岗使用的专有物品进行交接，有交接班本的要在交接班本上记录。 5、负责维持所在区域的工作秩序。 6、保持良好的上岗姿态。 7、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。 8、发现可疑的人或事应礼貌