职业经理人应具的素质.docVIP

如何做一个优秀的部门经理第一讲 优秀经理的职业素质1. 引言2. 想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3. 优秀经理人的形象4. 领导的涵义和关键素质5. 四种领导风格 第二讲 新经理上任秘籍1.上任之初要做的工作2.从员工到部门经理3.上任伊始4.如何确保首战告捷 第三讲 优秀部门经理角色认知1. 优秀部门经理之冰山理论2. 部门经理的三大角色3. 部门经理的五项基本技能 第四讲 如何与上司正确相处1.引言2.掌握上司的心理3.与上司相处的八项原则4.应付不同类型的老板5.如何向上司提建议6.正确对待拒绝 第五讲 如何带领部属(上)1. 了解部属的层次2. 管理部署3. 用利益驱动部属 第六讲 如何带领部属（中）1.提高部属工作成效的方法2.善于与部属沟通3.将工作有效分配给部属 第七讲 如何带领部属(下)1. 严明纪律2. 评价部属3. 杜绝谣言4. 其它问题的处理 第八讲 权力与威信1.引言2.行使权力的必备能力3.权力运用的误区4.个人权力不等于个人威信 第九讲 如何做优秀的教练1.部门经理在辅导中的角色2.辅导策略与计划3.授权 第十讲 冲突处理1.什么是冲突2.冲突处理策略3.处理部门之间冲突的对策 第十一讲 职业发展规划1. 引言2. 如何喜爱你的工作3. 员工个人职业生涯