市场调查和预测提纲.docVIP

1.询问调查法有哪些不同形式？这些形式各有哪些优点和不足？ ⑴询问调查法：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查等 ①面谈调查法：调查人员直接面对面对被调查者了解情况、获得资料的方法。 优点：调查表的回收率高；真实性较强； 偏差小；灵活性较强 缺点：费用高； 主观因素影响大；对调查者要求高； ②电话调查法：是通过电话与被调查者交谈，从而获得资料的方法。 优点：速度快； 费用低； 回答率高； 缺点：不适宜复杂的调查；调查对象的局限性； ③邮寄调查法：是将设计好的调查表通过邮局寄给被调查者，请调查者填好后在规定的日期内寄回。 优点：调查面广；费用低； 调查结果较为客观； 缺点：回收率低；容易产生理解差错；调查表的回收期较长； ④留置问卷调查法：调查人员将调查问卷当面交给被调查者，并对有关问题做适当解释说明，留给被调查者事后自行填写回答，调查人员约定日期回收或被调查者寄回的方法。 优点：理解偏差少；受调查者主观影响小； 缺点：费用高；调查地域有限； ⑤网上询问调查法：适用于产品调查，满意度的调查。 优点：周期短；时效性强； 节省人力和费用； 针对性强。 缺点：重复填写，数据可能失真； 意见的偏面性 ——光环效应。 2.你认为观察调查法和实验调查法有哪些优点和局限性？ ⑵观察调查法：调查人员在调查现场对调查对象的情况直接观察和记录，从