中央企业班组长管理资认证--模拟考试-0010.doc

中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0010 试卷 姓名： 学号： 得分： 判断题（共15题，每题1分，共15分) 1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 2.企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 3.肢体语言在沟通中发挥重要的作用。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 4.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 5.班组长要做到“以身作则、言传身教”，引导并培训班组员工朝正确的方向努力。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 6.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用到工作现场。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 7.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 8.职业人三敬包括敬人、敬业、敬己。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 9.清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 10.目标管理是以控制员工为目的的。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 11.危险源就是可能导致事故发生的设备。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 12.精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 13.例外管理原则就是要紧抓规范化管理。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 14.班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干型。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 15.班组长只能由行政任命的形式产生。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 单选（共20题，每小题1.5分，共30分） 16.目标管理的核心是让（? ），发挥员工的积极性。。 A、员工不断追求更高的目标?? B、员工自己管理自己? C、班组长更好地监督员工? D、班组长奖惩有依据 正确答案：B 17.张班长认为建立班组成员之间的公开性是很重要的，他通常为班组成员创造一些机会和环境，帮助他们增加班组成员之间的公开性。下列说法对公开性的建立不起作用的是（??? ）。。 A、面对每个成员说出自己真实的感受 B、通过班组集体活动，帮助成员相互了解 C、班组成员各自都有自己单独做事的方式 D、欣赏班组成员不同形式的贡献 正确答案：C 18.一般来讲，（ ）不是企业发展的推动因素。。 A、让更多的人到企业工作 B、降低经营成本 C、尽量增加收益 D、提高顾客满意度 正确答案：A 19.某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（?? ）。。 A、倾听 B、交谈 C、思考 D、关注 正确答案：A 20.作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队领导一般不采用（??? ）角色帮助员工学习。。 A、鼓励者 B、教练 C、学员 D、培训师 正确答案：C 21.企业变革需要时间，在这个过程中，必须（?? ?）。。 A、等待时间，坐观其变 B、发展自己的核心竞争力 C、跟着政府的政策走 D、审视企业的外部因素，抓住机遇 正确答案：B 22.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（?? ?）。。 A、对时间和精力不切实际的要求 B、短时间内要做太多的事 C、误解 D、缺乏热情 正确答案：D 23.（??? ）因素可以导致压力过度。。 A、沟通条件畅通 B、对个人能力的要求符合实际 C、没有时间限制 D、要求工作完成情况完美无缺 正确答案：D 24.作为班组长，应掌握授权技能，但在（??）的情况下，不能授权。。 A、班组中部分成员做这件事比自己做得好 B、自己想放弃一些职责 C、自己今天不能做的事，别人可以来做 D、自己必须要做一些更为重要的事情 正确答案：B 25.下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（? ）。 A、班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩 B、班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩 C、班组年度绩效考核结果应