人事工作(助理、专员面试题.docVIP

1、人力资源六大模块有哪些？ （1）、人力资源规划;（2）、招聘与配置;（3）、培训与开发;（4）、绩效管理;（5）、薪酬福利管理;（6）、劳动关系 2、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。; v% q K) Y0 I# F5 D答：岗位职责：19 Q4 `, c3 [5 K0 B( p1 e①①①、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标；5 f* }) N??A) F 2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册；0 R: E0 Z: _1 H# L+ b. u??J8 g6 _9 L7 [3 @3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表；4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作；5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题；2 D5 U) J2 a/ v1 C: [% v6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料； , C2 S0 q??t) A. w% F# v- y) J5 J- P! b0 F4 [# M7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理 ；7 j. \- 2 I+ N4 @2 a% v??i e8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写；0 P9 q( u# P7 Q ^8 s2 ~$ @- h- V5 Q/ Y v$ I. L8 w( `! N9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜；+ D S. D3 R/ W??]8 h* V5 V `! t/ j+ j# O ]* \% J# y, P- i K10、上级领导交办的其他事项。考核指标：（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360度考核法# 3、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。8 g) i* _/ G) ?9 ?; X!答：误区1.优秀的应聘者越来越少2.被简历打动3.被光环效应迷惑。4.招聘条件越高越好5.不同的面试官对同一个应聘者的结论不同。6.招聘就是提问和判断7.面试就是闲聊- N8.网络招聘是传统招聘的补充。6 ^0 ^2 S G P4 r6 x7 g9.招聘只有在需要的时候才做8 k4 _ O) i; E6 a P% I7 @ 0 ^ `- n1 [* L* z a2 j规避的方法：1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告4.把招聘到的员工放在最合适的位置5.制定统一的面试评估表6.多种甄选方法结合使用7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天8.多种招聘渠道是平行且同等重要，互联网计算机行业中网络招聘更是显得尤为重要。9.企业需要建立人才储备库。 用人单位在招聘过程中都看重高学历你怎么看? （10分） 答题要点： （1）提出问题：为什么用人单位看重高学历？（3分）： 一般人都认为高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。在高和低之间选择，当然择优择高，与其以后花钱去培养和培训低学历者，不如一步到位。 （2）分析问题：学历不等于能力（3分）： 当然，谁都知道高学历不等于高能力，社会需要各种不同类型的人才，其中有知识型、研究型的，也有创业型、技能型的。而人才成长的途径是多种多样的，并非学历教育一条路可走。“实践是检验真理的唯一标准”，是否具有高能力只有在工作实践中才能得到证实。 （3）解决问题：用人单位应该怎么办？（4分） 其实用人单位应结合本单位的实际需要，要充分发挥人才资源，要将适合的人才放在适合的岗位，不能盲目追求高学历，不能一概而论。否则对人才、对企业都是一种浪费。 三、如果要你负责推行绩效考核这项工作，你有哪些可预见的问题或困难（说出3个）？你认为该如何解决？（10分） （1）、各部门主管甚至高层领导不重视绩效考核，并加以抵制。他们没有真正理解考核的重要作用，认为绩效考核就是简单的工作评价，不会为企业带来效益和利润，而且又浪费时间。一部分领导为了稳定上下级关系，照顾私人感情，或者出于其他的原因，不愿意执行绩效考核政策。 （2）、考核方法不科学。如采用主观裁决法，考核者的个人偏见严重影响考核结果。同时由于被考核者之间的个人差异（比如年龄、性别等个人方面的差异），也会影响到考核者对他们的评价，甚至导致他们得到的评价大大偏离实际的工作绩效，缺乏客观、公正。 （3）、考核过程缺乏公开，不能很好的进行面谈。 （4）、考核指标设计不够科学，量化程度不高。 （5）、考核结果难以有效