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汽车行业的电子商务应用与企业竞争力 指导老师：刘鲁 学 生：涂伟 班 级：SY0083 2002年10月目录 第一章：绪论 3 第一节：概念的界定 3 第二节：汽车行业的电子商务应用现状与展望 3 第三节：本文研究的背景、内容及意义 4 第二章：电子商务应用如何提升企业竞争力 5 第一节：概述 5 一、波特竞争力模型分析 5 二、企业价值链分析 6 三、核心竞争力分析 6 第二节：电子商务应用与企业竞争力的关系 7 第三章：电子商务应用系统的选择与实施 10 第一节： 汽车行业特点与电子商务应用选择 10 第二节：ERP模块选择与实施 11 一、如何选择ERP模块 11 二、ERP的实施方法与过程 13 案例:江铃汽车ERP模块的选择 17 案例：一汽大众ERP实施状况 17 第三节：SCM模块选择与实施 19 一、供应链实施的核心内容 19 二、供应链管理的实施方式 22 案例：新车型开发需充分考虑SCM 23 第四节：CRM模块选择与实施 24 一、CRM的运作流程 24 二、部门需求与CRM模块 26 三、CRM的实施方法与过程 28 第五节：网络营销系统的选择与实施 29 一、汽车行业选择网络营销的考虑因素、规则及模式 29 二、汽车行业网络营销的一些分析 31 三、网络营销应用系统的选择 33 案例：东风汽车公司电子商务的发展状