1神话前厅部管理资料.docVIP

前厅部经理岗位职责 直属上级： 行政副总 岗位提要：负责前厅部日常各项管理工作其主要职责： 1、对上级负责，全权管理前厅部的运作及日常工作； 2、负责本部门的员工考勤，安排好每月的更期表、排班表以及处理人事变动、请假、 迟到等日常事宜； 3、主持班前会议，检查员工仪容仪表及工作纪律，树立良好的个人形象，为公司作好门 面及形象，提高公司的知名度。 4、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范，树立良好的个人形象，为公司 作好门面及形象，提高公司的知名度。 5、认真监督做好每天的房间预订及当天的订房记录，并确保其真实性； 6、了解每天的房态，根据公司的要求去合理分配所有房、台，使之达到最高使用率， 保证每天的最高开房率。 7、以身作则并督导员工的各项工作，检查站姿、行姿、礼貌用语及工作状况是否达到 公司的规定和要求。 8、积极参加公司的主管级会议，如实汇报本部门的近期工作情况，并主持部门会议， 传达会议精神和公司各级领导的指示与要求。 9、在不违反公司规定和损害公司利益的前提下，主动协调本部门与其它部门工作上的 一切事务。 10、定期开展培训工作，加强礼貌礼仪、仪容仪表、工作纪律等方面的培训，不断地 提高服务质量和工作效率，充分体现公司的形象。 前厅部主管岗位职责 直属上级：前厅经理 岗位提要：协助前厅经理日常各项管理工作其主要职责： 1、协助经理管理好前厅部工作，确保优质的