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2004中国十大管理实践 (发表日期：2004年12月01日)第1页 共页 五个管理领域，十项既具创新性又带来高价值的重大举措。 这一年，这一片土地上，崛起的管理实践来自领导力、企业文化、顾客价值、供应链、以及人等五个领域。GE中国和万科，在公司各级发展领导力梯队，有理由期待基业长青。原惠普和原康柏在华掀起两家迥然不同的企业文化的整合，新公司业务发展态势整体平稳并直逼并购时设立的目标；脱胎于国有企业的浪潮公司切实执行执行文化，在主营业务与跨国巨头比肩。索尼中国、IBM中国、上海通用汽车在顾客体验、顾客满意度管理、以及服务上成效显著，索尼爱立信在中国市场的产品创新，引爆了手机市场竞争的第三波，它们共同谱写了顾客价值的新篇章。无论是巨无霸的沃尔玛，还是相对较小的美的生活电器事业部，它们分别在供应链的后端和前端打造各自的竞争力…… 1．发展组织领导力 ?????? 综合评定：10 ?????? 创新指数：10 ?????? 培养了170多位财富500强的CEO的GE，在中国建立了海外最大的培训中心，为GE中国公司发展各个层级上的领导力。 ?????? 站在承前启后的2004年，已经成功完成第一、二代领导人更替的万科，为适应有质量的增长的未来10年，继续保持领导力梯队的发展本身就是一种创新。 ?????? 价值指数：10 ?????? 人们喜欢用黄埔军校来形容领导力