RTX腾讯通常见问题解答一完整版.doc

1.1.1 RTX是否收费？如何购买正式版？ 　　RTX提供免费的下载试用，同时也进行销售，RTX目前不进行直销，如需要购买请联系所在地区的代理商，相应的定价及代理商联系方式请点击这里。 1.1.2 RTX是否收取服务费？ 　　RTX收取的服务费指的是用户从正式购买日期计算一年后，如果还需要享受以下服务，则需要收取服务费 一年电话支持服务，包括技术支持、业务咨询等，给用户提供最及时专业的服务，并且及时提供给用户RTX相关的信息 一年免费同级别软件升级，如购买标准版的用户可以免费升级标准版，购买协作版的用户可以免费升级协作版 企业黄页表现，腾讯RTX网站提供企业黄页场所，用户可以在此发布招聘信息、商业供求信息等，同时可以在RTX网站上找到相应的入口，方便的使用RTX Web客户端（例如出差人员可以通过此处使用浏览器登陆RTX服务器，与同事进行交流） 企业在QQ端的表现，腾讯QQ有一个专门的企业面板，数以千万计的QQ活跃用户可以通过此处浏览RTX企业用户发布的信息，例如招聘、商业供求，并可以直接将RTX企业用户添加为联系人，进行实时沟通 　　注： 服务有效时间从用户购买RTX软件之日开始计算；用户在购买一年后，如果还需要享受以上服务、以及将来提供的更多增值服务的话，需要支付年服务费，如果用户认为自己使用的版本不需要升级，则不需要支付该服务费，与此同时也不再享受腾讯对用户提供的各种服务与赠送。 1.1.3什么是RTX总机号码？为什么申请RTX总机号码？ 　　RTX总机号是RTX实现对外信息交流必需的一个标识号。 　　企业申请获得RTX总机号码，启动RTX外部服务，可以进行： 　　（1）短信收发、群发 　　（2）与QQ用户互通 　　（3）与其他企业的RTX互连 　　（4）使用RTX Web客户端 　　关于总机号码更多信息请浏览RTX网站RTX总机号码应用。 1.1.4申请RTX企业总机号是否收费？如何申请？ 　　申请RTX企业总机号并不收费，申请时绑定的手机也不会交付任何费用。 　　RTX管理员可以点击此处进行申请 　　申请企业号的流程是： 　　填写申请表―＞手机验证―＞网页会注明申请号码及密码（手机也会收到号码及密码） 1.1.5 如何进行RTX总机号码验证？通过验证后有何不同？ 　　有关RTX总机号码验证的信息，请点击此处查看 　　通过企业身份验证后，您可以： 　　1、 获得每天赠送 50 条手机短信(发满500条后调整为每天15条)， 　　2、 群发手机用户，每天免费群发50个手机用户 　　3、 通过QQ客户端查找到该企业 　　4、 在腾讯RTX网站的黄页上体现 1.1.6 RTX的外部QQ号码有什么作用？如何申请更多外部QQ号码？ 　　RTX的外部QQ号码，通过与RTX客户端进行绑定后，可以与QQ进行互通。 点击“查找其他用户”，如下图： 　　即可进行添加外部QQ好友，实现与外部QQ好友通信。（注：目前与外部QQ互联，现在只能提供简单的文字传输功能。） 　　没有通过企业认证之前可以申请10个外部QQ，通过企业认证之后您将可以再申请40个(即总数50个)。而通过RTX企业身份验证后，如需获得更多外部号码，请联系 RTX 技术支持。 　　注：目前外部QQ号码不能在普通QQ客户端上独立使用 腾讯通（RTX）提供了完善的企业短信功能，可以对所有手机进行群发、双向互发以及通过二次开发接口供其它IT系统（如OA等）发送短信，实现真正的移动办公。同时，针对不同地区运营商的特点，腾讯公司开放了短信通道，通过插件来实现短信接入，提高了用户的自主选择范围。 下载安装信达RTX短信插件： 下载腾讯通（RTX），安装好好RTX服务器及客户端。在RTX服务器配置好RTX总机号，总机号通过License文件导入（申请RTX License文件）。下载信达RTX短信插件（下载支持RTX2010版、下载支持RTX3.31/3.61版）。在安装RTX服务器的电脑上，安装“信达RTX短信插件”。 正式使用RTX短信，通过RTX技术服务中心申请试用、购买（只需提交RTX总机号给服务中心），服务中心联系方法： RTX腾讯通江苏技术服务中心 RTX短信基本功能介绍： 向手机发送短信（移动、联通、电信、网通）、手机联系人管理、群发短信： 双向短信（短信回复）： 手机发短信查RTX联系人资料： 注：短信中心号码由短信通道号+企业RTX短信号组成 RTX短信插件特色功能介绍： 设置修改短信帐户密码： 注： RTX2009总机号由RTX License文件自动导入；RTX3.31/3.61手工输入帐号。 配置插件随服务器自动启动