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- 2016-11-25 发布于贵州
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BBLY店铺营运管理手册
目 录
目录…………………………………………………………………1
企业简介……………………………………………………………6
品牌文化……………………………………………………………7
企业理念……………………………………………………………7
服务理念……………………………………………………………7
服务承诺……………………………………………………………7
写在前面……………………………………………………………8
引言…………………………………………………………………9
基础篇
1、人力配置………………………………………………………………11
2、上岗程序………………………………………………………………11
3、岗位编排………………………………………………………………11
4、店铺人手数量…………………………………………………………11
5、时间设置………………………………………………………………12
营业时间…………………………………………………………12
上班时间…………………………………………………………12
休息时间…………………………………………………………12
关键时段的管理…………………………………………………12
店长每日工作流程………………………………………………13
店员每日工作流程………………………………………………14
……………………………………………
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