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企业文化 一、企业文化建设的目的、意义与一般内容 二、企业文化建设的一般程序和主要设计方法 企业文化建设的目的与意义 企业文化是一套在组织内部员工约定俗成的价值准则和行为方式的整合。 建立企业文化的目的： 对外：提升企业的知名度和美誉度 对内：通过合理的制度设计和安排，可以内化员工的行为准则，增强员工对企业的认同感，进而提高企业绩效。 企业文化建设的内容： 传播标语 企业理念 企业目标 企业价值观 企业经营理念 企业管理理念 企业工作标准 员工准则 等等 企业文化建设相关元素 传播标语：一种易于使人记住理解并与公司实际结合的传播语。 例如:诺基亚公司的传播标语——科技以人为本 万科房地产公司的传播标语——建筑无限生活 泸州老窖的传播标语——有中国人的地方就有泸州老窖 米其林轮胎销售服务公司传播标语——引领行业发展之道 企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范 企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果 ，是企业发展的终极方向，是指引企业航向的灯塔，是激励企业员工不断前行的精神动力。 企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 企业经营理念就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认。 企业管理理念是指依照什么样的经营思想、价值观念、行为准则等指导企业的生产经营活动的思想,它是企业开展各种活动的前提和基础。 企业精神(Enterprise Spirit/Spirit of Enterprise)指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。 本公司的企业文化 企业理念：真诚合作、超越自我 企业目标：五年打下基础 十年站稳脚跟 十五年树立品牌 二十年成为行业参天大树 企业价值观：帮你成长、助你成长 给员工提供机会、平台和回报 经营理念：做专——做强 做精——做细 管理理念：寻找差距——缩短差距 寻找问题——解决问题 工作标准：分内事情超效做 分外事情协作做 日事日毕 日清日高 员工准则：复杂的事情简单做 简单的事情认真做 认真的事情重复做 重复的事情创新做 ** 管理没有最好，只有更好。 管理是细节，细节决定成败。 企业文化长存的形式： 企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式； 管理作风和管理观念（管理层的行为、奖励行为） 由现存的管理制度和管理程序构成的管理氛围 书面和非书面的标准和程序 企业的发展阶段和文化成因： 创业和生存阶段—老板文化即企业文化 规模迅速扩大阶段—注重内部控制、发展和谐团队 树立品牌阶段—建立真正的企业文化 各阶段的拉动因素 创业和生存阶段 规模迅速扩大 树立品牌 人治 法治 文治（企业文化） 老板拉动 制度拉动 文化拉动 （童年期） （青春期 ） （成熟期） 自发、朴素 注重内部控制 全面发展 企业文化建设的三个内容： 1.形象文化—商标、员工穿着，标志 海尔：黑白小兄弟标志 小天鹅：蓝色的天鹅标志 联想电脑：Lenovo的标志 2.行为文化：文化理念、行为规范，公司职业生活各个方面综合的体现和折射 比如： 接听电话规范、接待客户规范、工作制度、责任制度等等 3.精神文化：公司的价值主张 比如：公司精神、公司风气，团结友爱之风、开拓进取之风 20世纪60年代大庆油田的艰苦创业、无私奉献的