销售部相关岗位职责.docVIP

销售部相关人员岗位职责 一、销售总监岗位职责 1、协助上级领导做好营销策略、计划的拟定、实施和改进，制定销售管理制度，明确销售工作标准。 2、负责公司营销经费的预算和控制。 3、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求。 4、负责如实向客户介绍公司产品，并与客户洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行。 5、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。 6、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。 7、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。 8、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表。 9、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。 10、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等。 11、负责及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。 12、按时完成公司领导交办的其他工作任务。 二、销售主管岗位职责 1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施。 2、销售代表业务的指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行。 3、销售代表的入职培训和日常业务培训。 4、 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度。 5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议。 6、定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研。 7、定期向主管领导提交工作计划和总结。 8、负责销售资料的监控和准备。 9、对销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 10、 严格执行公司考勤规定,服从销售经理的管理和工作安排。 11、完成上级领导交办的临时性工作。 三、销售代表岗位职责 1、负责公司产品的销售及推广。 2、出色的完成公司下达的销售指标，销售任务撰写销售报告。 3、开拓新市场，发展新客户。 4、负责销售区域销售活动的策划和执行。 5、负责超市客户的开发和管理；负责公司产品在超市的日常维护工作。 6、 临期四个月产品必须退回或调换。 7、 加强对促销人员管理与沟通及时将促销反馈的市场信息反映给公司。 8、客户拜访率每月市区不能低于3次。地洲每月不能低于1次。 四、销售后台岗位职责 1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 协助部门领导做好内务、各种内部会议的记录等工作。 6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 7、完成营销部领导临时交办的其他任务。 五、库房管理员岗位职责 1、服从领导，遵守各项规章制度。 2、负责仓库日常管理工作。 3、根据实际工作状况，积极提出经营和管理的合理化建议。 4、按仓库规定收发产品。 5、产品进仓入库，仓位的筹划与正确的摆放。 6、仓库的安全工作和产品保管防护工作。 7、作业单据的正确开制、确认与交接。 7、每日产品进出明细账目的登记。 8、盘点工作的具体按排执行与监督。 六、物流司机岗位职责 1、按照库管人员的发货计划，及时配送到客户，严格按照发货流程进行，严禁出现错送、损坏、遗失现象；对于客户临时需要的货品，也要及时配送。 2、合理选择运输路线，节约时间和费用，提高工作效率。 3、做好车辆的保养维修工作，平时注意保持良好的驾驶习惯，清洁爱护车辆，保证车辆的良好出勤率。 4、行车过程中严格遵守交通规则，确保人、货、车辆安全。停车人离时需锁好车门，防止车辆、货物或个人物品丢失。 5、认真填写出车记录，严格控制配送成本。 6、下班后将车辆停放于指定位置，锁好车门，公司内部人员因公用车须经部门领导同意后方可出车，严禁公车私用。 7、完成领导交办的其他工作。