EC营客通之基础操作篇摘要.ppt

EC营客通产品操作（二） 基础操作 目录 基础操作帮助 下载EC 登录EC 认识EC 客户管理 查看联系记录 通讯工具应用 下载EC 员工电脑下载安装好EC 员工手机下载安装ECLITE http://E 可通过把下载链接发送到手机上，或者手机直接扫描二维码下载。 登录EC 电脑客户端登录 手机客户端登录 认识EC ①组织架构、公司同事 ① ② ③ ④ ⑤ ⑩ ⑨ ⑥ ? ⑦ ⑧ ②好友（EC/QQ好友) ③群和讨论组 ④最近联系记录 ⑤个人联系记录管理 ⑥企业邮箱 ⑦企业空间 ?客户管理 ⑧菜单/帐户管理 ⑩管理员功能 ⑨电话、短信 通迅工具应用 企业内部沟通 若企业内部同事EC资料中有备注邮箱、电话、手机等，则可右击选择相应的沟通工具与同事快捷沟通 企业内部高效沟通 企业外部沟通 与外部沟通的联系人可以是客户端上加的EC/QQ好友，也可以是存入客户库的联系人。 加EC/QQ好友 ? ? ? 单个创建联系人 单个创建联系人 沟通一体化； 与EC/QQ好友沟通 在EC群/QQ群或者建立讨论组沟通 在客户端上与外部直接沟通 在客户库里与联系人快捷沟通 点击对应图标，实现快捷沟通 通讯工具应用-通讯工具种类 EC联系 QQ联系 电话联系 邮件联系 注：手机登录EC Lite，并从PC上登录同一个EC帐号，可使用电脑键盘驱动手机发短信