2011中级经济师工1-35讲.doc

2011中级工商管理专业知识与实务精讲班讲义 第一章 企业战略与经营决策 一、本章考情分析（重点章节） 以2008年真题、2009年真题、2010年真题为例，关于第一章内容的考点分值分布如下： 2008年 2009年 2010年 单选 多选 案例 单选 多选 案例 单选 多选 案例 第一章 8分 4分 10分 7分 4分 10分 6分 4分 10分 总计 22分 21分 20分 考情分析：单选题平均7个，多选题平均两个，案例分析题平均5个，第一章在三年的考题中平均占有的分数是21分，属于重点章节。 二、本章教材结构： 第一节：企业战略概述 重点考点：战略的层次，战略的制定，战略的实施模式，战略控制的方法 第二节:企业战略分析 重点考点：PEST法，行业生命周期，五力模型，核心竞争力，价值链，波士顿矩阵，SWOT法 第三节：企业战略类型与选择 重点考点：基本竞争战略，成长战略，紧缩战略 第四节：企业经营决策（考试题型：案例分析题） 重点难点考点：盈亏平衡点法，风险型决策，不确定型决策 第一节 企业战略概述 本节主要内容：企业战略的特征与战略管理方法，战略的制定、实施及战略的控制 本节主要考点：战略的层次含义，战略的制定，战略的实施模式，战略控制的方法 一、企业战略的特征与战略管理方法 企业战略的特征与层次 企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。 1、企业战略的特征 （1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。 （2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。 （3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。 2、企业战略的层次（常考点）以宝洁公司为例 （1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等 （2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。 （3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。 2009年真题：某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于(D)。 A、企业业务战略B、企业职能战略C、企业竞争战略D、企业总体战略企业战略分若干层次，具体由（　）组成。A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业发展战略D.企业职能战略E.企业产品战略企业高层领导确定战略后，向管理人员宣布企业战略，然后强制管理人员执行，这种战略实施模式为（）模式。A.指挥型B.转化型C.文化型D.增长型企业在战略实施过程中，深入宣传发动、使所有人员都参与并且支持企业的目标和战略，这是（　　）战略实施模式。 A.指挥型B.转化型C.合作型D.文化型企业战略从基层单位自下而上地产生，并加以推进和实施。这种战略实施()模式。 A、指挥型B、转化型C、合作型D、增长型 2、平衡计分卡：将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。主要内容如下： （1）财务层面：与获利能力有关，主要有营业收入、资本报酬率、经济增加值等。 （2）顾客层面：将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中国的衡量指标。指顾客满意度，顾客保持率，顾客获得率，顾客盈利率，以及在目标市场中的份额。 （3）内部经营流程方面：管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，以吸引和留住目标细分市场的顾客，并满足股东对卓越财务的回报。 （4）学习与成长层面：通常指员工满意度，员工保持率，员工培训成本等。 3、利润计划轮盘：主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具。由三部分组成，主要是利润轮盘，现金轮盘，净资产收益率轮盘。 2009年真题：企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制。运用杜邦分析法旨在进行(C)。 A、质量控制B、进度控制C、财务控制D、工艺控制 2008年真题：从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的产品逐渐完善，规模不断扩大，市场迅速扩张，行业内企业的销售额和利润迅速增长，则该行业处于（　）。A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期进行产业竞争性分析时除了要考虑产业内现有企业之间的竞争程度外，还要考虑（）。A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.市场价格水平D.供方讨价还价能力E.买方讨价还价