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商业银行业务模拟实习报告 （2012—2013学年第一学期） 学 院： 经济管理学院 系 别： 财政金融系 专业班级： 金融学2010 –3 学生姓名： 学生学号： 201001061602 指导教师： 孙玉红、邢苗、聂国栋 山东科技大学 实习日志 实习名称 个人业务—活期储蓄 实习内容： 个人银行活期存款业务 实习步骤： 1．开户 （1）首先点击业务中心系统中的综合项目中的客户管理一项点击综合业务中重要空白凭证项，领取其中普通活期存折。 （2）在客户管理中选择普通个人开户开立一个具体的个人账户，并录入客户称谓，客户姓名，身份证号，点击执行。 （3）点击个人业务中活期储蓄项，选择活期储蓄开户。将账户中的身份证号码复制到活期储蓄中证件号码一栏，客户要去的存入金额，操作时间，若金额大于50000元，需要主管人员授权，点击执行。 2．续存 （1）点击个人业务活期储蓄中续存一项。 （2）将账户信息中的账号填写到活期储蓄中账号一栏，单击卡号，系统自动跳转进入该账户。 （3）输入续存金额，操作时间，单击执行。 3．取款： （1）点击个人业务活期储蓄项目中支取一项。 （2）将账户信息中的账号填到活期储蓄中账号一栏，单击卡号，系统自动跳转进入该账户。 （3）输入支取金额，操作时间，单击执行。 4．销户 （1）点击个人业务活期储蓄项目中销户一项。 （2）将账户信息中的账号填写到到证件号码一栏，单击卡号，系统自动跳转进入该账户。 （3）单击执行，完成销户. 实习名称：个人业务——整存整取 实习内容： 练习个人银行整存整取业务开户，续存与销户业务的操作 实习步骤： 1．开户 （1）首先点击业务中心系统中的综合项目中的客户管理一项点击综合业务中重要空白凭证项，领取凭证。 （2）点击个人业务中的定期整存整取项中的开户，将账户中的身份证号码输入到取本取息中证件号码一栏，单击客户号，系统自动跳转进入一个账户。输入金额，操作日期，主管人员授权，点击执行。 2.支取 （1）首先点击个人业务中的支取账户 （2）在右侧栏中，输入所需账号。输入金额，操作日期。点击执行。 3．销户 （1）点击个人业务整存争取中销户一项。 （2）将账户信息中的账号填写到存本取息中的账号一栏，单击卡号，系统自动跳转进入该账户，输入操作日期，授权主管人员的证件号与密码。 （3）单击执行，完成销户。 实习名称：个人业务——零存整取 实习内容： 练习零存零取业务的开户，取息与销户业务的操作。 实习步骤： 1．开户 （1）进入综合管理业务项目下的日初操作进行柜员签到和现金出库。 （2）首先点击业务中心系统中的综合项目中的客户管理一项点击综合业务中重要空白凭证项，领取凭证。 （3）点击个人业务存本取息项中的开户，将账户中的身份证号码输入到取本取息中证件号码一栏，单击客户号，系统自动跳转进入一个账户。输入金额，操作日期，主管人员授权，点击执行。 2．取息： （1）点击零存整取中续存一项。 （2）将账户信息中的账号填写到账号一栏，单击卡号，系统自动跳转入该账户。 （3）输入续存金额，操作时间，主管柜员的授权。单击执行。 3．销户 （1）点击个人业务零存整取中销户一项。 （2）将账户信息中的账号填写到整存整取中的账号一栏，单击卡号，系统自动跳转进入该账户，输入操作日期，授权主管人员的证件号与密码。 （3）单击执行，完成销户。 实习名称:个人业务——存本取息 实习内容： 练习存本取息业务的开户，取息与销户业务的操作。 实习步骤： 1．开户 （1）进入综合管理业务项目下的日初操作进行柜员签到和现金出库。 （2）首先点击业务中心系统中的综合项目中的客户管理一项点击综合业务中重要空白凭证项，领取凭证。 （3）点击个人业务存本取息项中的开户，将账户中的身份证号码输入到取本取息中证件号码一栏，单击客户号，系统自动跳转进入一个账户。输入金额，操作日期，主管人员授权，点击执行。 2．取息： （1）点击个人业务存本取息中支取一项。 （2）将账户信息中的账号填写到账号一栏，单击卡号，系统自动跳转入该账户。 （3）输入支取金额，操作时间，主管柜员的授权。单击执行。 3．销户 （1）点击个人业务存本取息中销户一项。 （2）将账户信息中的账号填写到存本取息中的账号一栏，单击卡号，系统自动跳转进入该账户，输入操作日期，授权主管人员的证件号与密码。 （3）单击执行，完成销户。