3、荣德义-工作量计奖与目标成本法提纲.docVIP

工作量计奖与目标成本法 －－医院绩效工资分配方案的制定与实施 北大深圳医院正高级会计师 荣德义 一、基本情况介绍 北大深圳医院基本情况： 1、2005年开展医院管事年活动以来医院在绩效管理方面所做的工作以及取得的成效：连续六年在深圳市整体医疗质量评估中保持第一名；在中介机构组织的病人满意度调查中连续八年保持第一名；　2011年7月27日广东省省情调查研究中心发布《2010广东三级甲等医院服务满意度调查报告》我院在2010年度全省47家三甲综合医院满意度调查中，荣获：医德医风满意度第一名和医疗服务满意度第五名。绩效就是指工作所达到的结果这种结果应该是指那些与组织的战略目标相一致的，在追求这种结果的过程中，应该强调过程的合理性。绩效管理是通过对战略的建立，目标分解，业绩评价，并将绩效成绩用于日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种管理活动。绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于战略基础之上的一种管理活动。医院绩效管理是医院管理的一个重要内容，有效的绩效管理和激励体系能够引导医院各部门及员工不断地改进自己的行为，发挥主观能动性，提高工作绩效，全面提高医院的运行效率和服务水平。医院绩效管理与激励体系的构建和运行是医院实现自己的战略目标的重要步骤。一个医院的绩效管理与激励体系也反映了其具体的管理思想和管理文化，是构筑医院核心竞争力的重要部分。