旧版现代企业经习题9-14章答案.docVIP

第九章 质量管理 一、单项选择题 1、C 2、D 3、A 4、D 5、B 6、C 7、A 二、填空题 1、质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段 2、费根堡姆 3、充分满足顾客需求 ４、第三方 三、名词解释 1、由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其他技术规范的活动。 四、判断改错题 1、对 2、错 不一定 3、对 4、对 5、对 6、错，改为：标准 五、简答题 1、产品质量与人民生活息息相关；产品质量与市场竞争息息相关；产品质量与经济效益息息相关 2、设计试制过程的质量管理、制造过程的质量管理、辅助生产过程的质量管理、使用过程的质量管理 3、产品质量应反映客观要求；产品质量应面向消费者；产品质量应该考虑价格因素；产品质量与企业各方面的工作质量是密切联系的 4、产品质量与人民生活息息相关；产品质量与市场竞争息息相关；产品质量与经济效益息息相关 第十章 成本费用管理 一、单项选择题 1、　Ｃ A D B 二、填空题 1、成本责任 2、管理者的成本费用意识 3、减低成本 三、判断该错题 1、错，各级管理者 2、×，成本效率 四、名词解释 1、是为了实现各部门、各单位管理者的成本责任，提高管理者的成本意识，制定成本目标，并通过一系列活动提高成本效率的管理工作。 2、指能自觉将生产经营活动与成本费用、收益进行挂钩考虑的习惯，能够比较准确地判断