微信公众号的运营及推指南 - 副本.docVIP

微信公众号的运营及推广指南 运营 一、选好名字 首先要知道，微信搜索是第一个能展示你的地方，所以，一定要确保你的名称是精准的，不然，潜在客户就搜不到。起名要慎重，比如我们的号：未来屋智能家居，客户一搜智能家居就搜索到了。 图文消息发布 内容插入图片，图文并茂，利于用户体验，且让文章内容充实，看起来更多样化。比如你去看一篇文章，全是密密麻麻的文字，你会去接着看完？文字加图片，能让文章更吸引。 重视多图文消息发布，我们知道，订阅号每天可以发一条，服务号每月可以发四条。尽管如此，每条展示可以发布2-4篇为宜，这样，展示的内容更为丰富，面向的人群更广。 重视头条 通常来讲，多图文的每条图文打开率，会根据排序大幅度递减。同样地，头条的阅读量会高很多，与其推送几条内容没人看，还不如将全部精力都放到头条上。把精致的、有价值的内容放第一位，不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。 四、优化内容 （1）标题要吸引，有冲击力。相信加上“过百万人转发”与比什么都不加，吸引力更大。 （2）内容的原则是越精简越好，长篇大论的文章相信没有人有耐性看完。 （3）重视图片下面的说明。通常，人们会跳着看图片，图片的说明就好重要了。简单明了的说明，比较受大众喜欢。 多图的文章，或多个小故事，应该控制在10篇以内，8篇最好。因为形式相似重复多的图片或内容，会让人生厌，反而适得其反。 统一格式，形成自己的风格。如果字体格式不统一，让人感觉凌乱，不是很专业。 编辑完成后需要预览，将内容发送到各版本手机，看最终呈现的效果，确保标题和首图都能发挥最大功效。否则，就算你内容再佳，显示很差，用户同样也没心情再看了。 （7）更多的微信功能，则需要通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。 推广 一、做好指引 （1）每篇图文消息的顶部或底部，加上品牌推广信息，以固定格式为宜，让人有记忆点，并引导分享。一个设计良好且极具创意的引导分享是能够加分的。 （2）阅读原文 这个是很容易很忽略掉的细节，大家都知道微信内容没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业网站增加客户，也可以链接以前发送的微信信息。 （3）关键词自动回复　　 把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1”，查阅《公司简介》，输入“m”查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。 网上发布线下资源推广 （1）网上发布平台，如公司官网、微博、贴吧、博客、论坛、SNS、博客、QQ、朋友圈等，一切可以曝光微信二维码的网络平台。 （2）抓住公司一切的途径推广，比如产品包装、车辆、广告牌、礼品、宣传视频等外界可以接触到的所有，这些都是可以承载二维码的。比如我公司是做智能家居，在二维码就写关注GKB智能家居微信就可以实现手机控制家电，及免费体验这类的介绍或者活动。 （3）转化自有用户。一些本身具有品牌影响力和顾客群的企业具有天然优势，只要合理的使用其门店、POP、DM单等资源就能实现将已有用户转化到微信。 活动吸引 要策划一场成功的微信活动，有几点是需要注意的： 针对用户的属性，做好活动定位和构思。 进行全方位预热推广，在包括微博、官网、论坛、贴吧等多方面都宣传本次活动。 随时跟进数据，答疑并引导用户参与。 活动形式简单、且趣味性强，因为太复杂、枯燥的活动，让人根本没有参与的欲望。 互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与，可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加，大大的提升活动度。 节日效应活动营销，活动的策划建议多采用节日性和热门事件结合。