个人与团队模拟考试题及答案.docVIP

个人与团队模拟考 单选题，共60题 1.在平衡计分卡中，经济附加值属于（C）角度的指标。 A客户 B内部流程 C财务 D学习与成长 2.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（B）。 A 在一个月内，招聘两名销售主管 B 提高公关部的宣传能力 C 每月组织一次对公关部的培训 D 提高货品上架率 3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用，在办公室设计中，开发式设计的特点是（A）。 A 方便人们的交流和沟通 B 彼此间有固定的间隔设施 C高层与普通员工之间会有严格的办公距离 D各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 4.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（A）。 A 批评---对于合理的部分，表示认可并予以接受。 B 大声斥责----不问原因就道歉。 C 轻蔑----针锋相对予以质问。 D 耍弄职权—就事论事。 5.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（B）。 A 股东。 B 部门成员。 C 上级领导。 D 供应商 6.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（A）。 A 正确的形式和人员。 B 适度的费用。 C 恰当的时间。 D 正确的内容。 7.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的