保安日常工作操作手册.docVIP

上海XXX国际集团 保安日常工作操作手册 上海高力国际物业服务有限公司 2005年11月  目 录 1、各级保安岗位职责………………………………………… 2 2、各岗位操作规范…………………………………………… 4 3、编制巡逻计划……………………………………………… 9 4、门禁/电梯/业户物品搬迁管制办法…………………… 10 5、保安文明规范及奖惩制度……………………………… 20 6、保安器械使用规定……………………………………… 27 7、保安内务管理…………………………………………… 28  保安操作手册 （参考稿） 各岗位职责： 保安主管 根据本物业管理的总体要求制定出安保管理的具体方案并组织实施。 制定安保工作年度计划，包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划，并组织实施。 对本物业经常性巡查，发现问题及时解决。 每天检查安保值班记录，针对问题及时作出批示及处理。 发生意外事件的要亲临现场处理解决，及时上报并与地区治安部门联系。 对安保发现的问题及接受客户的投诉要及时填写投诉处理单，通知有关部门处理。 建立客户档案，并作动态跟踪，做到变更及时，信息准确 。 负责对外来施