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保洁部主管作业指导书 目 录 一、组织地位 二、任职资格 三、岗位职责 四、作业项目、作业频度及标准 五、岗位薪酬标准 六、薪酬晋级与绩效考核办法 七、物业部对保洁主管的工作检查项目及标准 八、附件：保洁部员工检查标准 组织地位： 岗位名称：保洁部主管 直接上级：物业服务中心经理 直接下级：保洁部员工 任职资格： 中专或高中以上学历； 相关岗位1年以上工作经验； 具备较强人员管理、沟通和问题处理能力，熟悉小区物业保洁工作要求和流程。 岗位职责： 负责本部门的工作安排及督促工作。 按《保洁部检查考核》的要求对本部门员工的工作进行检查、考核。 要求员工熟悉业主，主动给业主问好并起带头作用，进行力所能及的延伸服务工作。 制订本部门的培训计划，负责按培训计划对员工进行日常的培训及培训考核工作。 统一协调安排本部门的工作，不得出现空岗现象，如员工休息时及时安排替岗人员。 与员工进行沟通，听取其合理化建议，了解员工的思想动态，调动其工作积极性。 每周参加物业部的周例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划和急需协调的事项。 做好特殊情况和突发事件的工作安排（如：雨雪天气、水浸处理等）。 做好与相关部门的沟通协调、配合工作。 保质保量完成领导交办的临时性工作。 作业项目、作业标准及频度 序 作业项目 作业频度 作业标准 1 部门工作安排 随时进行 统一协调安排本