Accupass─电子票券之服务创新解答.ppt

Accupass ─電子票券之服務創新 R 王凱 王嘉珍 戴基峯 解除實體資訊載具和遞送流程桎梏的電子票券創新 2005年，羅執行長透過網路訂票要去參加國際博覽會，當時主辦單位販售的是內建RFID標籤的實體票券-購票金額約1,500元的入場券費用，還須額外負擔500元的寄送費用。付款後，還需等待數週才能收到郵寄來的票券，萬一寄失了主辦單位還不承擔票券遺失的損失。 這次不愉快的購票經驗埋下日後創立盈科利的種子。 羅執行長:「創新的契機來自於善用科技解決日常生活中的不完美。」iPhone的出現，帶動智慧型手機和行動上網服務。 「有了能隨時隨地上網的手機，民眾就可以免除舟車勞頓直接上網購票；由於民眾習於貼身攜帶手機，正好可當作購票憑證最方便的資訊載具，免除發行和寄送實體票券的麻煩。」 訂票管道日趨多元，但實體票券流通仍是問題 一、端點售票 二、自助售票機 三、網路售票 四、行動購票 【圖一】台灣常見之購票方式的改變與市占率 中央集權式售票 其它 中央集權 式售票 其它 中央集權式售票 線上購票 手機購票+ 取票 便利商店購 票+取票 2002 2007 2011 1995 萊爾富Life-ET 全家Famiport 統一ibon 寬宏售票 博客來 年代售票 端點購票 佔有率示意 年代 購票方式 業者 創造消費者、廠商與市場三贏的Accupass