舍务管理考核细则.doc

齐齐哈尔职业学院学生公寓检查评估指标体系（试行） 一、基础设施(25分) 评估项目 具体内容 标准 分值 评分标准 评估 方法 备注 (一) 生 活 设 施 （19） （1）学生公寓每个房间标准配置为8人。 3 出现两个住宿学生不足8人的情况不扣分（指两个寝室人数之和超过8人时），核心指标，一票否决。 现场查看 （2）公寓楼不能兼作其他用途，为学生生活服务的用途除外。不安排除学生和值班教师以外的人员居住在学生公寓内。 1 核心指标，一票否决 （3）楼内公共场所地面、楼梯、走道以及地角的瓷砖完好无破损。 3 每处扣0.1分 （4）走廊等公共区域照明灯具配备齐全。寝室内配备的照明灯具、电源插座完好。 2 每处扣0.1分 （5）寝室内生均配置床、床垫、书桌、椅（凳）、衣柜、书架等完好。 2 每处扣0.1分 （6）公寓区洗衣间、晾衣间干净卫生，无堆放物品，无学生丢弃的脏衣物。 1 每处扣0.1分 （7）寝室内电表箱封闭完好，无不明原因的打开现象。 3 每处扣0.1分 （8）设有专门的学生公寓自律委员会办公室，办公室内有必要的办公用品（档案柜、日常检查资料） 1 核心指标，一票否决 (二) 安 全 设 施 （7） （9）学生公寓消防箱设施齐备，标识清晰完好。 1 每处扣0.1分 现场查看，查阅相关资料 （10）学生公寓楼内灭火器材、消防应急灯、消防标志灯及应急疏散标志等消防设施配备齐全。 1 核心指标，一票否决 （11）公寓楼内设有门卫值班室，会客室或会客区域，公寓区设有治安值班室，并悬挂工作人员照片。 1 缺一项扣0.5分 （12）公寓设有安全提示标志、标牌。（如小心地滑、防火防盗等） 1 缺一项扣0.5分 (三) 其 它 设 施 （4） （13）公寓管理机构配备必要的办公用房和专用的电话、电脑、打印机等办公设备。 1 缺一项扣0.1分 现场查看，查阅相关资料 （14）公寓区设有心理咨询室，合理布置并有明显标牌。 1 没有的无分 （15）设有辅导员住室，辅导员进住学生公寓，并做好记录。 1 没有的无分 （16）公寓区设有宣传橱窗和宣传标牌，公寓楼内设有公告宣传栏。 1 缺一项扣0.5分 （17）公寓内宣传板完好无破损 1 每处扣0.1分 二、机构与队伍建设（15分） 评估 项目 评估内容 标准 分值 评分标准 评估 方法 备注 (一) 机 构 建 设 （7） （18）设有独立建制的，完善的，系统的学生公寓管理机构。应包括：教师（辅导员队伍）、学生干部队伍（包括系学生公寓自律委员会以及全体寝室长） 3 核心指标，一票否决 调阅相关文件 （19）有由系领导牵头，系相关职能部门负责人组成的学生公寓管理委员会。 2 没有的无分 （20）学生公寓自律组织，参与学生公寓民主管理；并能有效地参与、监督公寓管理工作，经常收集反映学生意见。有会议记录和开展活动的记录 2 缺一项扣1分 (二) 队 伍 建 设 （8） （21）公寓管理部门负责人：具有本科以上学历、三年以上公寓管理工作经验，有较强的工作责任心和工作能力。 2 一项不符的扣1分 查看相关文件证书等资料 （22）舍务管理干事：具有专科以上文化素质，熟悉公寓管理业务，工作认真负责，有较好的组织协调和处理问题的能力。 1 一项不符的扣0.5分 （23）公寓服务人员：热爱公寓管理工作、有为学生服务的思想、具有一定的文化素质且需经岗前培训合格。（要有培训记录） 2 一项不符的扣0.5分 （24）按照《劳动合同法》等法律法规合法规范用工。 1 未做到的无分 （25）本科生公寓随学生入住的政治辅导员。履行公寓内学生的思想教育和日常行为管理工作。各系应制定辅导员在学生公寓内开展工作的职责及管理、考核办法。 2 没有的无分 三、制度与文化建设（20分） 评估 项目 评估内容 标准 分值 评分标准 评估 方法 备注 (一) 制 度 建 设 (10) （26）学校、各职能部门以及各系对学生公寓管理服务提出的相关要求及印发的文件等。 1 没有的无分 查阅原始记录、文件 （27）学生公寓管理规范（包括各类管理服务人员的岗位职责；公寓设施、水电、环卫、消防、维修及公物损坏赔偿等管理规定；公寓用品洗涤、开水、接待等服务要求；学生住宿信息、来客来访、大件物品出入等制度）。 2 缺一项扣0.5分 （28）学生公寓管理服务人员的培训考核制度（包括培训计划、业绩评定、消防安全演练等）。 2 没有的无分， （29）学生行为规范（包括学生入住须知；安全用电、防火、防盗条例；寝室评比考核奖励办法等）。 2 缺一项扣0