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执行与追踪 用进度追踪表、推移图等工具做进度追踪 利用备忘录、记事本自己的工作进度 及时采取适当的调整措施，以确保任务的有效达成。 平时不断训练部属主动报告或反映问题 给予部属必要的支援与协助 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 报告 工作完成后，要立即报告 应向上级报告 报告应简单扼要、正确 必要时以报告 有必要中途报告的情况 完成工作时间较长时 无法按照指示的方针和计划执行时 有突发状况时 结果可预见、预测时 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 接受多重命令的处理技巧 命令者为一人时。 一个命令者发出多种命令的情形： 命令者忘记前令。 命令者的想法再三改变 受命者的应对技巧称为一体化原则，即： 对命令者明确指出命令缺乏一体化，但应注意委婉恰当。 命令者的想法依然不统一时，可找其上司商谈、请示。 对容易发出不同命令的上司，应暗示其缺点，然后再命 不得已而接受命令时，以最后的命令为依据。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 命令者不是一人时。 必须先要求命令者的意见能够合二为一 应将相异的命令调整为同一系统，不论是请上司调整，还是自己本身加以调整 如果无法调整时，则应遵从最上级的命令 如果时间允许，可以找更上级的上司商谈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 越过上司接受命令时。 以下情形可能接受他人的命令： 事先已被决定的情形 紧急或不得已的情形 上司不在的情形 命令者有绝对权力的情形 受命者接受命令后的处置方法： 接受命令后，要依照命令忠实地执行 应请下令者把命令内容转达给自己的上司 如果时间允许，应尽可能事先与上司商量 不论如何，事后一定要向上司报告 在平常的业务中，如果其他上司越级发出命令，对组织营运上的妨碍的话，则必须请他更改 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 下达命令的原则与方法 下达命令的方法 管理者的领导魅力 下达命令的方法 明确任务内容 What——完成何种工作任务？ Why——完成该工作任务的目的、目标？ Where——在哪里做？由哪个部门负责？ Who——谁负责？谁协助？ How——应注意哪些事项？ 彻底确认 使部属乐意接受，并会全力以赴 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 下达命令的原则 下达命令的注意事项 工作标准 任务均衡的团体精神 其他注意事项 下达命令的三大原则 明确具体 确认了解程度 激发部属执行意愿 命令的口气 吩咐 请托 询问 暗示 征求 严正 接受报告的方法 分析命令及目的 对报告的内容予以调查 做出结论 考虑部属的立场 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 跟单员管理学必读 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理的定义 定义：指利用拥有的资源，建立过程控 制，完成增加价值的转换(或称产 生新的价值)的过程。 管理是什么 Evaluat