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2010 年研究生班区内学科综合水平考试试题A 科目代码：ZB01 科目名称：工商管理 请注意：所有答案必须写在答题纸上（写在试卷上无效）。 一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号写在答题纸 上。答案选错或未选者，该题无分。每小题1分，共10分） 1、必需品的需求收入弹性一般是 （ ）。 ①0＜Ｅｙ＜1 ②Ｅｙ＞1 ③Ｅｙ＝1 ④Ｅｙ＜0 解释：1代表必需品；2代表奢侈品 3代表正常品 4代表低劣品 2、经济成本包括 （ ）。 ①会计成本+折旧成本 ②会计成本+机会成本 ③会计成本+沉没成本 ④会计成本+增量成本 3、完全竞争厂商短期均衡的条件是----- 不确定 （ ）。 ①ＭＲ=ＳＭＣ=ＡＣ=Ｐ ②ＭＲ=ＬＭＣ=ＡＲ=Ｐ ③ＭＲ=ＬＭＣ=ＡＶＣ=Ｐ ④ＭＲ=ＳＭＣ=ＡＲ=Ｐ 4、娃哈哈集团的商标决策是把与“娃哈哈”中文发音相同的、含义相近的文字注册，这一做法属于 （ ）。 ① 挑战性商标策略 ② 防御性商标策略 ③ 类似商标策略 ④ 抢先注册商标策略 5、制造商在某地区选择最合适的几家中间商销售其产品，此分销策略叫 （ ）。 ①密集分销 ②选择分销 ③独家分销 ④区域分销 6、消费者想消除未满足的状态，得到某些满足的愿望。指的是消费者的 （ ）。 ① 欲望 ② 需要 ③ 需求 ④ 购买意愿 7、人力资源管理与人事管理的最主要区别体现在 （　 ）。 ①内容上 ② 观念上 ③ 工作程序上 ④ 管理对象上 企业核心人才的薪酬水平至少不应低于市场平均水平，体现了薪酬管理的（ ）。 ①激励性原则 ②公平性原则 ③竞争性原则 ④合理性原则 9.韦纳认为，机遇和任务难度属于导致人们行为获得成功或遭受失败的 （ ）。 ①可控因素 ②不可控因素 ③ 稳定因素 ④ 不稳定因素 解释：努力、能力、任务难度和机遇。这四种因素可以按内外因、稳定性和可控制性三维度来划分。从内外原因方面来看，努力和能力属于内部原因，而任务难度和机遇属于外部原因。稳定性来看，能力和任务难度属于稳定因素，努力和机遇属于不稳定因素。因为一个人的能力和他面临任务的时机是不断变化的。从可控制性来看，努力是可控制的因素，而任务难度和机遇都是不以人的意志为转移的。 10.具有敏感多疑，内向而认真等行为特征的人大致属（ ）气质类型。 ①多血质 ②粘液质 ③ 胆汁质 ④ 抑郁质 二、名词解释（每小题3分，共12分） 1、贡献毛利：：指营业收入与相应变动成本总额之间的差额，又称贡献边际、贡献毛利、边际利润或创利额。边际贡献率指边际贡献总额占营业收入总额的百分比，又等于单位边际贡献占单价的百分比。 2、关键事件法：是指管理人员通过把员工在工作中表现出来的特别有效的行为和特别无效的行为记录到书面报告上，然后对员工在工作中的优、缺点进行评价并提出改进意见的一种绩效评价方法。 3、参与管理：就是指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作，让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题，他们可以感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感；同时，参与管理为员工提供了一个取得别人重视的机会，从而给人一种成就感。员工因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到激励。参与管理既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。 4、市场细分：是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 共 3 页 第 1 页 请注意：所有答案必须写在答题纸上（写在试卷上无效）。 三、简答题（每小题7分，共