《物业管理综合力》(第4、5、6章).docVIP

《物业管理综合能力》 第四章 公共关系基础知识与应用 一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意) 1．关于公共关系，下列说法错误的是( )。 A公共关系主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系 B社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是信息传播 C可以采取行政命令、制裁、物质引诱等方式搞好公共关系 D公共关系不包括私人关系和组织内部个人关系 【答案】C 【解析】本题考查的是公共关系的研究对象和手段。公共关系的研究对象即A选项所述的组织与其内外公众建立的关系。而公共关系的手段即信息传播。公共关系不是强权关系，也不是金钱关系，它是一种正大光明的活动。故本题选c。 2．下列哪项不是公共关系的基本构成要素( )。 A公共关系的主体——社会组织 B公共关系的客体——公众 C公共关系的传播手段——信息传播 D公共关系的目标——建立良好关系 【答案】D 【解析】本题考查的是公共关系的基本构成要素。公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程，其基本构成要素有三，即公共关系的主体、客体及联系主体和客体的手段，即组织、传播和公众。所有的公共关系活动都围绕着这三个要素及其相互间的关系进行。D选项的公共关系目标不在此列，故本题选D。 3．公共关系的主体是( )