三级技能模拟试一2011-11.docVIP

国家职业资格全国统一鉴定 模拟试卷之一 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格三级 卷 册 二：操作技能 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写你的答案。 3、请保持卷面的整洁，不要在试卷上做任何与答案武官的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一 二 三 四 总分人 得分 得分 评分人 一、简答题（本题共30分，每小题题10分） 1．请简要说明企业定员的基本方法。 2．简述需求分析的基本工作程序。 3．说明集体合同的概念和特征，并指出集体合同与劳动合同的区别是什么？ ? 二、计算题（本题共15分） 1、某医务所连续十天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求： （1）在保证95%的可靠性（μ=1.6）的前提下，该医务所每天就诊人数上限 （2）需要安排的医务人员数量。 时间 就诊人数 时间 就诊人数 1 130 6 115 2 125 7 125 3 110 8 120 4 132 9 135 5 128 10 110 三、案例分析题（本题共30分，每小题15分） ? 1．一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会客室，参与技术人员招聘面试工