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工 作 邮 件 内 容 格 式 规 范 2012.05.11 目录 一、邮件主题的书写 二、邮件内容的书写 三、邮件地址栏的填写 四、邮件范文 一、邮件主题的书写 与公司内部间同事沟通的邮件主题格式为： 部门-发件人姓名-事件-日期 例：市场部-蔡永-工作汇报-12.5.11 运营部-蔡永-数据汇报-12.5.11 与其他公司工作上的沟通邮件主题格式为： 5173-发送公司-事件-日期 例： 5173-腾仁-功夫世界合作销售结算-11.8.1 二、邮件内容的书写 1、称呼（Salutation） 2、正文内容（Body of the Letter） 3、结束语（Complimentary Close） 4、附件（Enclosure） 5、署名（Signature） 邮件正文的组成分为以下几个部分： 1、称呼（Salutation） 称呼是写信人对收件人的称呼用语。 第一行顶格书写，使用姓氏+职位为称呼，称呼后用逗号间隔敬语。 例如： 徐总，您好： ； 如果为群发收件人可直接称呼为 Dear all： 。 注：在进行邮件回复时，若未将发件人加入通讯录通常会出现对方邮箱名作为邮件的称呼，为避免此情况可先将收件人地址添加至通讯录并标注，也利于今后