关于开展全面提邮政服务质量专项活动的通知1.docVIP

XXX邮政公司XX市分公司文件 XX公司〔2014〕X号 关于开展全面提升邮政服务质量专项活动的通知 各县（市、区）局，报刊发行投递局、函件广告局、电子商务局、邮区中心局、营业局 ： 为进一步激发一线生产人员的服务热情，着力解决平常邮件、普通包裹寄递工作中存在的热点、难点问题，树立良好品牌形象，按照省公司《关于印发河北邮政全面开展提升服务质量专项活动方案的通知》（冀邮政〔2014〕397号）要求，市公司决定开展提升邮政服务质量专项活动。现将有关事项安排如下: 一、组织领导 为加强组织领导，确保活动取得实效，市公司成立活动领导小组。 组 长：XXX 副组长：XXX 成 员：XXXX、 活动办公室设在监督检查与安全保障部。 主 任：XXX 副主任：XXX 成 员：XXX 二、活动目标 （一）落实全国点对点、全省市县间点对点普服邮件全程时限编制工作协作事项，年内完成本地市县间点对点全程时限和分段时限。 （二）普通邮件全程时限达标率达到95%以上； （三）普通邮件局内处理时限达标率达到96%以上； （四）普通邮件分拣封发正确率不低于99%； （五）作业计划执行率达到98%，及时卸车率达到97%； （六）平常邮件妥投率达到100%； （七）收发室、物业等邮件接转点无法转投、逾期未领的邮件按规定及时清退率达到99%。 三、部门分工 （一）综合办公室负责活动信息交