人力资管理的重点和难点问题.ppt

人力资源管理的重点和难点问题 主讲人：郭庆松主任、教授、 经济学博士后 中共上海市委党校 现代人力资源测评研究中心 一、发挥面试在选人中的重要作用 二、重视沟通在用人中的重要地位 三、不能忽视文化建设在用人中的重要角色 四、强化职业生涯管理在留人中的重要功能 一、发挥面试在选人中的重要作用 1．注意面试的局限性 面试（Interview）是各类单位最常用、也是最有效的一种选人方法，一般由单位负责人、相关部门人员和外请专家组成的面试小组对经过筛选的候选人进行面对面的考核或交流。 但是，面试所具有的局限性是十分明显的： （1）缺乏训练的面试人员经常会得出不符合实际的主观性判断。 （2）面试人员的个人偏好也会影响面试的结果（晕轮效应）。 ? “光环”（halo）效应 ?“触角”（horn）效应 （3）即使由多人参加的面试小组进行面试，如各人均固执己见，这会使得选拔工作陷入僵局。 2．克服面试局限性的一些方法 那么，如何克服上述面试存在的局限性呢？以下一些方法可以一试： （1）对参与面试的经理、主管人员以及人力资源部的管理人员进行有关面试知识的培训。 （2）在面试前，要向参与面试的面试小组的所有成员提供所需的资料。 （3）应选择合